Integrated EMMs

Gerenciamento de dispositivos móveis corporativos especializado

Integrated EMMs é um conjunto de soluções para o gerenciamento da Mobilidade Corporativa, incluindo BYOD (Bring Your Own Device), que permite aos colaboradores utilizarem seu próprio dispositivo para suas atividades profissionais.

Resolvemos os seus problemas relacionados ao gerenciamento de dispositivos móveis corporativos (smartphones e tablets com sistemas operacionais Apple iOS, Android e WindowsPhone). Somos pioneiros neste mercado no Brasil e possuímos conhecimento e experiência para oferecer um pacote completo de gerenciamento da mobilidade corporativa para empresas de diversos segmentos.

Gestão Completa

No Integrated EMMs, assumimos a gestão das principais ferramentas de gerenciamento do mercado (Mobile Iron, AirWatch, BlackBerry, IBM MaaS 360, Samsung Knox e Microsoft Intune), passando a suportar seus usuários e dispositivos com segurança e eficiência.Trabalhamos com a implementação de todas a políticas e processos necessários para garantir a qualidade do ciclo de vida da mobilidade corporativa.

Além disto, também:

Monitoramos o ambiente;

Controlamos o inventário;

Realizamos o processo de reparo e logística de smartphones e tablets corporativos;

Suportamos usuários finais 8x5, 10x5, 12x5 e 24x7;

Definimos políticas de uso e segurança em dispositivos móveis.

Gestão de Dispositivos Móveis

O Gerenciamento de Smartphones e Tablets é responsável pela administração e suporte aos serviços de e-mail, sincronização de contatos, calendários, tarefas, usabilidade, entre outros. Contemplando toda gestão do ciclo de vida da Mobilidade com configurações de perfis, políticas, homologação de novos S.Os móveis (sistema operacional) e distribuição de aplicativos remotamente para as principais plataformas do mercado (iOS, BlackBerry, Android e Windows).

Provisionamento de Dispositivos

O Provisionamento é o primeiro passo para iniciar a gestão dos dispositivos móveis. Ele abrange a verificação do funcionamento do dispositivo, atualização do sistema operacional, colocação de película e capa de proteção, ativação dos dispositivos na ferramenta de MDM, inclusão do dispositivo no grupo com perfil pré-configurado e, está diretamente ligado à logística de aparelhos.

Controle de Inventário

Gestão de Inventário inclui informações fundamentais para uma correta gestão de dispositivos móveis, tais como: modelos e marcas dos aparelhos, aplicativos e sistemas operacionais instalados e identificação do usuário de cada dispositivo. O serviço permite configurar políticas de alertas que avisam os administradores de TI quando aplicações ou outras configurações são modificadas nos dispositivos, garantindo assim, a padronização do ambiente conforme as políticas definidas pela empresa.

MCM – Mobile Content Management

Gestão de Conteúdo Móvel garante a entrega e o acesso seguro aos conteúdos via smartphone e tablets e que estejam em conformidade as regras de segurança da informação e acesso à rede corporativa. Esta solução permite configurações de perfis para a manipulação de conteúdo de forma detalhada e que contemple todos os pontos críticos para o sucesso da segurança de informação.

MAM – Mobile Aplication Management

A Gestão dos Aplicativos Móveis ocorre de forma geral através da definição de políticas de acessos e perfis de distribuição, deploy de novos aplicativos, homologação de novas versões e compatibilidade com S.Os e gerenciamento dos certificados. Esta solução garante que todos os aplicativos corporativos disponíveis aos usuários estejam atualizados, em condições para utilização e que todos os usuários estejam com a versão correta do aplicativo corporativo.

MEM – Mobile E-mail Management

Gestão de E-mail Móvel mantém a segurança das informações que trafegam pelos e-mails móveis corporativos através de configurações e políticas específicas para anexos, domínios diferentes, perfis de usuários, entre outras. Com mais esta camada de segurança, as empresas reduzem o risco do vazamento de informações confidenciais, ficando mais aderente ao DLP – Data Loss Prevention – já aplicado à toda infraestrutura da corporação.

BYOD – Bring Your Own Device

O Navita MDM atende também os projetos de BYOD, realizando os mesmos serviços e apresentando todas as soluções para esta demanda diferenciada. Realizamos desde a consultoria para implementação até o atendimento ao usuário final, garantindo que as políticas definidas estejam aplicadas e que o público atendido tenha suporte adequado às necessidades.

Navita Service Desk

Suporte ao usuário final

Navita possui uma estrutura própria de Service Desk 24×7, especializada no atendimento aos usuários finais e gestores de TI. Todo atendimento é customizado às necessidades de cada cliente, os scripts e procedimentos seguem as melhores práticas de atendimento e políticas de nossos clientes.

Qualidade e agilidade no atendimento

Com suporte em português, inglês e espanhol, utilizamos metodologia ITIL para gestão de tickets, escalonamento de chamados, análise e resolução de problemas, métricas de gerenciamento de performance e, principalmente, investimos na especialização dos profissionais, porque acreditamos que pessoas bem treinadas e engajadas trazem excelência na qualidade e agilidade do atendimento.

Fale Conosco

Para saber mais informações sobre o Integrated EMMs preencha o formulário abaixo que entraremos em contato.