IBM MaaS360 é a plataforma de gestão unificada de dispositivos corporativos da IBM com inteligência artificial integrada, e é exatamente esse ponto que separa gestão de TI reativa de gestão preditiva.
A diferença prática e direta: enquanto um MDM tradicional registra o que já aconteceu, o IBM MaaS360 detecta o que está prestes a acontecer. Por isso, o time de TI age antes do incidente.
Segundo o IBM Cost of a Data Breach 2024, o custo médio de um vazamento chegou a US$4,88 milhões globalmente. Além disso, no setor financeiro, esse número chega a US$5,56 milhões por incidente. Portanto, entender o que é IBM MaaS360 e como implementá-lo deixou de ser um diferencial e passou a ser um requisito de competitividade.
IBM MaaS360 o que é?
IBM MaaS360 é a plataforma de UEM (Unified Endpoint Management) da IBM com IA Watson integrada nativamente. Ela centraliza a gestão de todos os dispositivos corporativos (seja: smartphone, tablet, notebook, Chromebook e desktop) em um único painel.
O Watson é a inteligência artificial da IBM e dentro da plataforma ele analisa continuamente o comportamento de cada dispositivo, aprende o padrão de uso histórico e detecta automaticamente qualquer desvio. Além disso, quando identifica uma anomalia, o sistema já sugere uma ação correta, sem necessitar que o administrador configure manualmente cada regra de alerta.
Como o IBM MaaS360 funciona na prática
O IBM MaaS360 opera em 3 camadas simultâneas, cada camada complementa a anterior, criando uma cobertura completa sobre o ambiente de dispositivos corporativos.
Em primeiro lugar, o Watson coleta dados comportamentais de cada dispositivo: horário de acesso, volume de dados transferidos, aplicativos ativos, localização e padrões de conectividade. Em seguida, ele cruza esses dados com o histórico de uso daquele dispositivo específico, e como resultado, qualquer desvio do padrão é identificado antes de se tornar um incidente.
Além disso, o IBM MaaS360 suporta Android, iOS, Windows e macOS em um único painel, portanto, empresas com ambientes heterogêneos têm visibilidade centralizada independente do sistema operacional.
O que a IA Watson adiciona à gestão de dispositivos
MDM bem implementado é a base da segurança de dispositivos corporativos (como: controle centralizado, políticas aplicadas, bloqueio remoto, visibilidade sobre o que está instalado em cada aparelho), essa “fundação” é essencial.
O IBM MaaS360 expande essa base com uma camada de inteligência artificial Watson. Por isso, além de controlar e registrar, a plataforma passa a analisar padrões de comportamento continuamente e identifica desvios antes que se tornem incidentes.
Por exemplo, quando um dispositivo começa a agir de forma diferente do seu padrão histórico de uso, o Watson sinaliza automaticamente e sugere a ação corrreta. Além disso, esse aprendizado acontece por dispositivo e não por “grupo”. Como resultado, a cobertura é mais precisa e a resposta é mais rápida.
Portanto, o IBM MaaS360 não substitui a governança de MDM, ele a potencializa com inteligência preditiva integrada.
Sua empresa já tem MDM implementado e quer adicionar uma camada de inteligência preditiva? O IBM MaaS360 expande o que a sua gestão de dispositivos já entrega com a IA Watson integrada. A Enghouse Navita é parceira IBM para essa implementação no Brasil.
5 aplicações do IBM MaaS360 na gestão de dispositivos corporativos
O IBM MaaS360 entrega valor em cinco camadas da gestão de dispositivos. Além disso, cada aplicação tem impacto direto no risco, no custo e na conformidade regulatória da empresa.
Detecção preditiva de anomalias
A aplicação mais estratégica do IBM MaaS360 é uma detecção de comportamentos anômalos antes que se tornem incidentes de segurança.
Por exemplo, um dispositivo começa a transferir volumes incomuns de dados às 23h em uma região fora do padrão de uso é sinalizado imediatamente. Além disso, o sistema sugere a ação correta no mesmo painel, sem o administrador precisar cruzar sistemas para tomar uma decisão que precisa ser rápida.
Automação de políticas por perfil de função
O IBM MaaS360 automatiza a aplicação de políticas de segurança por perfil de função, além disso, adapta essas políticas dinamicamente ao contexto.
Por isso, o time de desenvolvimento pode ter permissão para instalar ferramentas de teste que o time financeiro não tem. Quando um dispositivo tenta se conectar a uma rede não autorizada, o IBM MaaS360 bloqueia automaticamente e registra o evento na trilha de auditoria.
Offboarding com zero janela de risco
Quando um colaborador é desligado, a plataforma revoga automaticamente os acessos corporativos, bloqueia o dispositivo e agenda a limpeza remota de dados. Fora isso, cada ação é registrada com trilha de auditoria completa.
Como resultado, a empresa fecha a janela de risco no mesmo dia do desligamento. No contexto da LGPD, isso tem impacto direto, já que dados pessoais em dispositivos de ex- colaboradores representam risco regulatório real perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Controle de Shadow IT na origem
Segundo a WatchGuard, 65% das empresas com Shadow IT já sofreram perda de dados. Com IBM MaaS360, qualquer tentativa de instalação de app fora da lista homologada é bloqueada automaticamente antes de acontecer.
Por isso, o IBM MaaS360 elimina Shadow IT na origem, sem depender de política de conscientização que raramente funciona sozinha.
Saiba mais sobre o que é Shadow IT e porque cresce em silêncio nas empresas.
Trilha de auditoria para compliance
O IBM MaaS360 documenta automaticamente cada ação em dispositivos corporativos. Portanto, quando a ANPD questiona as medidas técnicas adotadas, ou quando um cliente enterprise exige evidência em due diligence, a empresa tem trilha completa com evidência documentada.
Como a Enghouse Navita implementa IBM MaaS360 no Brasil
A Enghouse Navita é parceira IBM no Brasil e Android Enterprise Gold Partner. Por isso, a implementação do IBM MaaS360 começa com um diagnóstico real do ambiente.
Além disso, vale entender uma distinção importante: ter o IBM MaaS360 instalado não é o mesmo que ter ele funcionando com governança real, já que a implementação com políticas genéricas e sem uma revisão periódica só cria uma falsa sensação de proteção.
Pronto para implementar IBM MaaS360 na sua empresa? Fale com nosso time e entenda como a IA Watson funcionaria na sua operação!