Phishing: O que é, como remover e se proteger de golpes

O fim do ano e datas comemorativas costumam ser o momento perfeito para cibercriminosos que intensificam suas atividades fraudulentas. Um dos golpes mais frequentes e perigosos é o phishing, que visa roubar informações confidenciais e causar prejuízos financeiros e corporativos.

Neste artigo, vamos explicar o que é phishing, como ele funciona, os tipos mais comuns, e como você pode se proteger e evitar que sua empresa seja uma vítima de phishing.

O que é phishing?

O phishing é um tipo de golpe online no qual criminosos se passam por empresas ou pessoas confiáveis (como bancos, serviços de entrega e e-commerces) para roubar dados sigilosos, como senhas, informações bancárias e dados pessoais. O nome “phishing” deriva do inglês fishing (pescar), uma referência à tentativa de “pescar” informações dos usuários.

Embora tenha se popularizado pela internet, o phishing não é um conceito recente. Desde os primórdios da comunicação digital, fraudadores utilizam técnicas de engenharia social para manipular usuários e enganar pessoas por e-mails ou mensagens. Hoje, com o avanço tecnológico, os ataques de phishing se tornaram mais sofisticados e difíceis de detectar, o que aumenta a importância de conscientização e segurança digital no cotidiano de indivíduos e empresas.

Como funciona o phishing?

O objetivo do phishing é induzir a vítima a clicar em links maliciosos ou baixar arquivos infectados, facilitando o roubo de dados. Os ataques de phishing mais comuns acontecem por meio de:

E-mails falsos: Mensagens que parecem ser de uma organização confiável e contêm links ou anexos maliciosos.

Mensagens SMS: Conhecido como smishing, o golpe se propaga via mensagens de texto contendo links fraudulentos.

Redes sociais: Criminosos criam perfis falsos ou usam mensagens diretas para enganar usuários.

Sites clonados: Páginas idênticas às originais, onde o usuário insere informações que são roubadas.

Como o phishing surgiu?

O phishing, uma das formas mais comuns de golpes online, surgiu nos anos 1990, acompanhando a popularização da internet. Os golpistas “lançam iscas” na tentativa de enganar usuários e capturar informações sensíveis.

O primeiro registro conhecido de phishing foi em 1996, quando hackers utilizaram mensagens falsas para enganar usuários do serviço America Online (AOL). O phishing foi realizado por mensagens que fingiam ser comunicações oficiais da empresa e solicitavam que os destinatários confirmassem suas informações pessoais, explorando a falta de conhecimento e as vulnerabilidades digitais da época.

A evolução do phishing

A evolução dessa ameaça cibernética reflete o constante aperfeiçoamento das táticas dos golpistas em resposta às mudanças tecnológicas e aos avanços na segurança digital. Nos primeiros anos, o phishing era caracterizado por e-mails genéricos, repletos de erros gramaticais e mensagens pouco convincentes.

No entanto, com o passar do tempo, os criminosos passaram a adotar estratégias mais elaboradas de phishing, utilizando informações pessoais das vítimas para criar mensagens altamente personalizadas. Essa abordagem, conhecida como spear phishing, visa enganar alvos específicos, como funcionários de empresas ou figuras públicas, aumentando a eficácia dos ataques.

Além disso, o surgimento de novas plataformas digitais ampliou os meios pelos quais o phishing pode ser realizado. Mensagens instantâneas, redes sociais e SMS tornaram-se canais comuns para disseminação de golpes, como chamadas telefônicas, SMS e phishing por réplicas quase perfeitas de sites e aplicativos legítimos.

Quais são os tipos de phishing?

Os ataques de phishing evoluíram para diferentes formatos e canais. Conhecer os principais tipos de phishing ajuda a identificar e evitar esses golpes:

Email Phishing:

Envio de e-mails falsos disfarçados de empresas confiáveis. Exemplo: Um e-mail pedindo a confirmação urgente de dados bancários para evitar o bloqueio da conta.

Spear Phishing:

Ataque direcionado a indivíduos específicos, geralmente baseado em informações pessoais. Exemplo: Um e-mail personalizado usando o nome e o cargo da vítima, fazendo parecer que veio de um colega de trabalho.

Smishing:

Ameaça por SMS ou aplicativos de mensagens. Exemplo: Uma mensagem informando uma suposta entrega de encomenda com um link para “rastrear” o pacote.

Vishing:

Golpe realizado via chamadas telefônicas. Exemplo: Uma ligação pedindo confirmação de senha ou dados de cartão de crédito.

Clone Phishing:

Cópia de mensagens legítimas para enganar a vítima. Exemplo: Um e-mail real de uma empresa, mas com um anexo malicioso disfarçado de documento importante.

Pharming:

Redirecionamento de usuários para sites maliciosos mesmo quando digitam um endereço correto. Exemplo: Ao tentar acessar o site de um banco, a vítima é levada a uma versão clonada do site.

Qual o propósito do phishing?

O principal objetivo do phishing é roubar informações valiosas que podem ser utilizadas para realizar fraudes financeiras e acessar contas pessoais ou corporativas.

Isso pode ser feito para vender dados no mercado clandestino e extorquir vítimas com ameaças de vazar informações confidenciais. Por isso, as organizações também podem ser alvos de ciberfraude, resultando em roubo de dados corporativos sensíveis, perda financeira e danos à reputação.

A IA no phishing

A IA (Inteligência Artificial), crescente conectividade global e o aumento da dependência de dispositivos móveis também contribuíram para a sofisticação do phishing. Com a popularização de smartphones e aplicativos de mensagens, os golpistas passaram a diversificar suas abordagens.

Além disso, o uso de engenharia social tornou os ataques phishing ainda mais persuasivos, com mensagens ameaças que simulam problemas bancários, ofertas exclusivas ou até mesmo situações de emergência para induzir respostas rápidas.

Outra evolução notável do phishing é o uso de inteligência artificial (IA) e automação para criar ataques phishing em larga escala e, ao mesmo tempo, mais personalizados. Ferramentas baseadas em IA podem gerar e-mails e mensagens que replicam perfeitamente o tom e o estilo de comunicação de empresas legítimas, tornando mais difícil para os usuários identificarem o phishing.

Em paralelo, o phishing como serviço (PhaaS) democratizou o acesso a ferramentas de ataque, permitindo que até indivíduos com pouca experiência em programação realizem golpes.

Quais são os principais sinais de ataque de phishing?

Identificar os sinais de um ataque de phishing pode proteger você e sua empresa de grandes prejuízos. Fique atento aos principais indícios de phishing:

1. E-mails ou mensagens com erros gramaticais e ortográficos são fortes indicativos de phishing

2. Solicitações de informações confidenciais (senhas, números de cartão ou informações bancárias) são alertas de phishing.

3. Sites falsos de phishing frequentemente possuem endereços semelhantes aos originais, mas com pequenas alterações.

4. Arquivos anexados em mensagens desconhecidas podem ser phishing, contendo malware ou vírus.

5. O phising acontece rápido, por isso, mensagens que criam senso de urgência, como avisos de contas expiradas, cobranças indevidas ou prêmios limitados, são comuns em ataques de phishing.

6. Remetente desconhecido ou duvidoso: E-mails phising geralmente têm domínios estranhos ou não confiáveis.

7. Desconfie de mensagens que prometem prêmios, descontos ou ganhos financeiros irresistíveis. Esta é uma característica de phishing.

8. Solicitação de clique em links para “verificação” pode ser phising: Sites legítimos dificilmente pedem que você clique em links para confirmar informações ou desbloquear contas.

9. Formato visual suspeito é phising: Mesmo com o uso de logotipos, o formato pode parecer fora do padrão utilizado por empresas reais.

O phishing pode não acabar

Apesar das ferramentas de detecção e da maior conscientização sobre esses ataques, o phishing continua a prosperar ao explorar vulnerabilidades humanas, como pressa, confiança e medo, destacando a necessidade de constante vigilância e educação digital.

Esse tipo de golpistas utilizam mensagens que simulam comunicações de instituições confiáveis, como bancos, empresas de tecnologia ou até mesmo colegas de trabalho, criando uma falsa sensação de urgência ou perigo. Esse senso de imediatismo muitas vezes impede que as pessoas analisem cuidadosamente a legitimidade da mensagem antes de agir e não identifiquem o phishing.

Como lidar com o phishing?

A educação digital desempenha um papel crucial na mitigação desses riscos. Programas de conscientização que ensinam os usuários a identificar sinais de alerta, como erros gramaticais, links suspeitos ou solicitações incomuns, são essenciais para reduzir a eficácia dos ataques de phishing.

A luta contra o phishing requer um esforço contínuo, já que os golpistas estão sempre se adaptando, desenvolvendo novas estratégias para explorar as falhas humanas e tecnológicas.

Uma abordagem eficaz para lidar com a evolução dessa fraude eletrônica é combinar tecnologias avançadas de segurança com a capacitação dos usuários. Essas soluções tecnológicas precisam ser complementadas por uma cultura organizacional ou individual que priorize a segurança digital, incentivando uma postura proativa diante de possíveis ameaças phishing.

A educação digital deve ser vista como um processo contínuo, atualizado regularmente para acompanhar as novas táticas utilizadas pelos golpistas phishing. Workshops, treinamentos e campanhas informativas podem ajudar tanto indivíduos quanto empresas a estarem sempre preparados e atentos ao phishing.

Como remover um phishing?

Caso você identifique um ataque de phishing, siga estas etapas para removê-lo:

• Não clique em nenhum link ou anexo suspeito: Evitar interagir com mensagens fraudulentas é o primeiro passo para impedir o ataque de phishing.

• Exclua imediatamente o e-mail ou mensagem de phishing: Após identificar a tentativa de phishing, remova o conteúdo suspeito da sua caixa de entrada ou dispositivo.

• Execute um antivírus confiável: Faça uma varredura completa no dispositivo para identificar e remover possíveis malwares que possam ter sido instalados em phishing.

• Atualize suas senhas: Caso tenha fornecido informações confidenciais, troque imediatamente suas senhas, priorizando contas bancárias, e-mails e aplicativos sensíveis.

• Informe o incidente: Se o golpe cibernético ocorreu no ambiente corporativo, comunique o setor de TI para que ações preventivas sejam tomadas. Caso tenha ocorrido em um serviço financeiro, entre em contato com o banco ou a instituição envolvida.

Utilize ferramentas de segurança: A Navita Enghouse oferece soluções como o Navita MDM, que identifica, bloqueia e neutraliza links maliciosos e sites falsos em dispositivos corporativos. A ferramenta permite monitoramento contínuo, garantindo proteção avançada contra phishing e outras ameaças digitais.

O que fazer para se proteger de eventuais golpes de phishing?

Para evitar ser vítima de ameaças cibernéticas, siga estas dicas de segurança:

• Verifique remetentes e URLs antes de clicar em links de phishing.
• Nunca compartilhe informações sensíveis por e-mail ou mensagens de phishing.
• Mantenha seus dispositivos atualizados com antivírus e firewalls ativos e softwares atualizados.
• Ative a autenticação em dois fatores em todas as contas possíveis.
• Desconfie de ofertas boas demais para serem verdade.
• Invista em soluções de segurança corporativa, como o Navita MDM.
• Conscientize a sua equipe sobre os riscos e sinais de phishing.

Como o Navita MDM é capaz de evitar phishing em aparelhos corporativos?

O Navita MDM (Mobile Device Management) é uma solução que protege dispositivos móveis corporativos contra ameaças cibernéticas, incluindo phishing. A ferramenta oferece o gerenciamento remoto de dispositivos, ou seja, permite monitorar e controlar dispositivos para garantir que estejam seguros e atualizados.

Com a solução contra essa ameaça, é possível o bloqueio de aplicativos e sites maliciosos para impedir o acesso a links e aplicativos suspeitos e a proteção contra malware que identifica e bloqueia arquivos maliciosos em tempo real.

Além de estar protegido de ataques de phishing, a empresa recebe relatórios de segurança com análises completas para identificar tentativas de phishing ou outras ameaças. Com o Navita MDM, os colaboradores recebem políticas de uso seguro para garantir a aplicação de boas práticas de segurança em todos os dispositivos da empresa.

Conclusão

Os ataques de phishing continuam sendo uma das principais ameaças no mundo digital. Saber identificar os sinais de phishing e adotar medidas preventivas são passos fundamentais para proteger suas informações e sua empresa de phishing.

Com a solução Navita MDM, você garante uma camada extra de segurança para os dispositivos corporativos, minimizando os riscos de ataques de phishing e prejuízos. Invista em prevenção contra phishing e mantenha seus dados seguros!

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