Potencialize seu negócio com a Navita: gerencie serviços com os melhores recursos para um crescimento imparável!

O BPO MMS redefine o significado de excelência ao oferecer uma solução que garante segurança, tranquilidade e gestão eficiente, respaldadas por uma expertise que eleva a eficácia e a rentabilidade do seu negócio.

QUAIS SÃO OS TIPOS DE GANHOS QUE O MEU NEGÓCIO CONSEGUE TER?

• Distribuição de aplicativos
• Configuração de políticas
• Dispositivos móveis
• Gestão do ativo/patrimônio (ciclo)
• Visibilidade e controle dos dispositivos (inventário)
• Gestão de uso (software – apps, políticas)
• Ações de alto impacto com time especialista
• Apoio na disponibilidade do serviço MDM
• Atendimento especializado ao usuário final
• Suporte a todos os componentes do dispositivo móvel (software, hardware e conectividade)
• Acompanhamento do negócio (novos projetos, GMUD’s)
• Acompanhamento da inovação tecnológica
• Gestão das licenças MDM

COMO O SOFTWARE IRÁ AJUDAR EM MEU NEGÓCIO?

• Suporte ao usuário final 24x7
• Idiomas Português, inglês e espanhol
• Acompanhamento de novos projetos junto às áreas demandantes
• Acompanhamento do cronograma de aberturas de lojas para estruturação do ambiente, políticas, aplicações, etc
• Proposição de melhores práticas MDM conforme evolução tecnológica
• Consultoria com especialistas Nível 2 e 3 junto aos fabricantes e parceiros
• Estudo e homologação de funcionalidades em novos dispositivos
• Análise geral do ambiente (licenças expiradas, dispositivos sem conectividade, aplicativos, memória, etc)
• Execução de planos de ação para manutenção do inventário de dispositivos MDM
• Plano de ação para regularização de dispositivos em não conformidade (com perda de política aplicada, root, etc)
• Envio comando de wipe (limpeza de dados), política de senha, bloqueio nos dispositivos
• Acompanhamento de GMUds junto às área de demandantes
• Facilitador em projetos de rollout e projetos sazonais (Plano Verão, Black Friday, etc)
• Relatório de inventário
• Homologação de novos aplicativos corporativos e públicos

• Atendimento ao cliente in loco
• Equipe dedicada
• Gestão Navita
• Solicitações de transportadoras
• Ativação de linha
• Roaming internacional
• Transferência de pessoa jurídica
• Conectar relatórios
• Suporte ao cliente
• Orçamento
• ERP – Processo de pagamento
• Entrega de dispositivos
• Reparação de dispositivos quebrados
• Controle de estoque/Obsolescência
• Perda e roubo de dispositivos

QUAIS SÃO OS TIPOS DE GANHOS QUE O MEU NEGÓCIO CONSEGUE TER?

• Alta disponibilidade do atendimento ao usuário
• Agilidade nos processos
• Aproximação com as áreas de negócio
• Gestão do estoque
• Maior aproximação com a cultura do cliente
• Centralização da gestão na TI do cliente
• Adequação dos processos à Governança do cliente
• Identificação de oportunidades de rollout/refresh
• Gestão do serviço e não de pessoas (bodyshop)

As soluções de Serviços Gerenciados da Navita para gestão de custos de TI e Telecom são modulares para cobrir de ponta a ponta todas as necessidades da sua empresa na visibilidade, controle e economia dos gastos de TI e Telecom. Com isso, conheça os módulos da solução Navita:

No módulo de gestão de faturas unimos tecnologia (automação de processos e a plataforma Navita Connect) e consultores especializados em todo o processo de importação, validação, mapeamento e identificação de inconsistências das mais diversas faturas e fornecedores.

Módulo gestão de faturas:

• Busca e obtenção de faturas não eletrônicas.
• Solicitação de segunda via de faturas não recebidas.
• Análise e adequação de faturas divergentes.
• Criação de um mapa de faturas, avaliando data de vencimento, data de importação e data limite para solicitação de segunda via.
• Acompanhamento e parametrização das ferramentas de automação para importação de faturas eletrônicas

Com a tecnologia da plataforma Navita veja o que compõe o módulo de gestão de inventário

• Parque de Dispositivo
• Atualização Contínua
• Detalhes dos Dispositivos
• Atributos Específicos
• Visão Estrutural da Empresa
• Relatórios Precisos
• Insights e Recomendações
• Identificação de Ofensores de Custo
• Oportunidades de Economia

Veja como o módulo gestão de contrato costuma atender:

• Consultoria Integrada
• Processo Abrangente de Auditoria
• Identificação e Resolução de Divergências
• Acompanhamento de Renovações Contratuais
• Controle de Índices de Reajuste

Módulo Auditoria e contestação

• Colaboração Estratégica
• Avaliação de Condições Contratuais
• Identificação de Divergências nas Faturas
• Contestação de Irregularidades Financeiras
• Ressarcimento de Valores Incorretos
• Geração de Relatórios Mensais
• Prevenção de Prejuízos Financeiros

QUAIS SÃO OS TIPOS DE GANHOS QUE O MEU NEGÓCIO CONSEGUE TER?

• Roaming Nacional/Internacional (ativação, solicitação de pacote)
• Ativação de novas linhas
• Bloqueio e/ou suspensão de linha em casos de perda, furto ou roubo
• Transferência de Titularidade
• Portabilidade
• Troca de DDD (muregue)
• Atualização inventário (status linha x usuário)
• Escalonamento ao Gerente de Contas da operadora/fornecedor
• Comunicação ativa com usuário final/time técnico cliente
• Visibilidade dos custos
• Controle orçamentário
• Controle dos pagamentos
• Evitar gastos desnecessários
• Gestão das linhas e faturas (inventário)
• Garantir a idoneidade dos dados nas faturas x contrato (auditoria)
• Identificar oportunidades de economia (benchmark)
• Apoio à gestão do cliente (atendimento)