marketing.navita

5 dicas valiosas sobre Gestão de Telefonia

Gestão de telefonia vai muito além de conhecer gastos e auditar faturas, é um conjunto de ações e processos indispensáveis para obter um projeto de TEM (Telecom Expense Management) saudável e eficaz. Nestes anos cuidando da gestão de telecom de nossos clientes, adquirimos uma base de conhecimento que contribui para obtenhamos sucesso em nossos projetos. Vamos apresentar abaixo 5 dicas práticas, que funcionam e que vão te auxiliar no gerenciamento e redução dos custos com telecom. #Dica 1 Antes de realizar a quebra ou mudança de um contrato (seja cancelamento do contrato geral, cancelamento de linha ou troca de CNPJ que a linha pertence), analise os custos envolvidos com a multa contratual estipulada em contrato. Avalie se o custo dessa operação compensa essa quebra. #Dica 2 Quando você pagar uma fatura com valores que foram contestados, você pode solicitar o recebimento do valor indevido em dobro. #Dica 3 É interessante solicitar a planilha de débitos à operadora de tempos em tempos, para um melhor controle de possíveis faturas não pagas ou que a operadora não registrou seu pagamento. #Dica 4 Ao solicitar novas linhas ou serviços atente para incluí-los no contrato principal e fazer uma gestão única das faturas. Se você não passar o número do contrato, você pode estar abrindo um novo e fora das condições negociadas. #Dica 5 A resolução 632 da Anatel permite a contestação retroativa de faturas no prazo de três anos anteriores. Antes desse período as faturas não podem ser contestadas. Fundamentação Legal: Arts. 81 a 89 da Resolução nº 632/2014 da Anatel. Confira estas e muitas outras dicas no Manual: Implementando um projeto de Gestão de Telefonia   Leia também: Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos

5 dicas valiosas sobre Gestão de Telefonia Read More »

Dica em segurança na Mobilidade Corporativa: Saiba o que é preciso fazer

O crescimento do uso do telefone pessoal no trabalho (BYOD – Bring Your Own Device) tem levantado com frequência muitas dúvidas sobre segurança dos dispositivos móveis e como garantir a integridade da informação corporativa, especialmente, relacionadas ao download de aplicativos. A utilização dos recursos móveis nas empresas – smatphones e tablets – traz diversos ganhos de performance e agilidade, entretanto algumas medidas preventivas para vazamento e roubo de informações precisam ser adotadas. Dentre os pontos que mais geram questionamentos está o “jailbreak”, um recurso popular entre usuários de IOS, utilizado para quebrar as restrições do sistema e permitir a inclusão de novas funcionalidades nos dispositivos móveis. Apesar da liberdade de personalização de smartphones e tablets, este tipo de solução deixa o aparelho vulnerável a ataques externos e coloca em risco os dados da empresa. Para falar sobre este e outros assuntos relacionados à segurança da informação para smartphones, o especialista em Soluções para dispositivos móveis, Fábio Pacheco, gravou um vídeo com dicas preciosas que incluem: Os riscos do uso de recursos como “jailbraik” permitir acesso de super usuário; Como garantir a instalação de aplicativos confiáveis; Formas seguras para bloquear dispositivos, conforme a complexidade e de importância do seu conteúdo. Pacheco ressalta ainda a importância das plataformas de MDM (Mobile Device Management), para criar ações e políticas para garantir a segurança da sua empresa. Caso tenha alguma dúvida pode enviar e-mail para contato@navita.com.br. ________________________________________________________________________ Leia também: 5 principais motivos para ter segurança em Iphone Corporativo Find my Iphone Gerenciador de Dispositivo Android – Guia  

Dica em segurança na Mobilidade Corporativa: Saiba o que é preciso fazer Read More »

Navita está entre as 10 empresas do segmento de Telecom que mais cresceram em 2015

A Navita está entre as 10 empresas que mais cresceram no mercado telefonia em 2015, e entre as 100 maiores, conforme Anuário de Telecom 2016. A empresa saltou 15 posições, em um ano. A Navita cresceu 27% em relação ao ano anterior. O ótimo desempenho deve-se à ampliação do programa de canais no Brasil, o início de sua expansão internacional e o lançamento do Navita Connect, única plataforma completa que permite o gerenciamento dos recursos das áreas de Telecom e TI e, que pode ser utilizada também por pequenas e médias empresas interessadas em fazer a gestão de custos e segurança de telefonia e telecom. A análise leva em consideração as empresas com a maior receita líquida e as empresas mais eficientes, considerando os seguintes indicadores: – receita líquida em dólares – crescimento real em vendas; –  rentabilidade sobre o patrimônio; – rentabilidade sobre as vendas líquidas; – liquidez corrente; – endividamento sobre patrimônio líquido; – endividamento financeiro sobre o ativo total – despesas financeiras sobre vendas; – retorno do investimento e; – rentabilidade por funcionário Os dados são analisados pela equipe que produz o Anuário, sob a supervisão da Fundação Getúlio Vargas de São Paulo. O Anuário Telecom publica anualmente, desde 1991, a análise do desempenho econômico­-financeiro das empresas que atuam no mercado brasileiro de telecomunicações e publica o ranking das 100 maiores empresas de Telecom do país, inclusas as operadoras de telefonia fixa e celular, de acordo com sua receita líquida; as empresas Destaque do Ano em cada um dos segmentos que compõem o mercado brasileiro de Telecom; mostra as 10 empresas que Mais Cresceram e as 10 empresas Mais Rentáveis, além de eleger a Empresa do Ano.

Navita está entre as 10 empresas do segmento de Telecom que mais cresceram em 2015 Read More »

Navita expande Universidade Corporativa para Canais – Gestão de Mobilidade e Telecom

Os parceiros da Navita agora também podem participar da Universidade Corporativa da empresa que  tem como objetivo aprimorar o skillmapping (mapa de habilidades) de colaboradores, elevando o nível de conhecimento técnico sobre gestão de dispositivos móveis e Telecom. O programa, criado em 2014 e, que já formou, mais de 250 alunos em 1581 cursos desde sua implantação, conta com a adesão de 98% dos colaboradores da empresa e atualmente 83% deles estão ativos em todos os módulos do projeto. Desde 2015, a Navita ampliou o programa também para profissionais das empresas parceiras (canais e clientes) que tenham interesse em aprimorar informação e habilidade sobre os serviços de gestão de telefonia e mobilidade, ferramentas e soluções utilizadas pela Navita. A Universidade conta com cursos presenciais, online e videoconferências. O aluno recebe pontos e certificação, conforme desempenho e participação, transformando os pontos conquistados em benefícios diversos. 95% das aulas são online, facilitando assim a adesão de novos alunos e autores, com uma plataforma específica para e-learning A Navita disponibiliza metodologias e conteúdos que ajudam a aperfeiçoar as qualificações de seus colaboradores e parceiros. “É fundamental ressaltar a importância do ensino e da capacitação colaborativa. Com a Universidade Corporativa, nós criamos um sistema de transmissão do conhecimento”, ressalta Fabio Nunes, diretor de inovação da empresa.  Os parceiros podem se inscrever em cursos sobre gestão de telefonia, ROI, inventário, auditoria de faturas, segurança em dispositivos móveis, BYOD (Bryng your own device), Gestão de custos com Telecom, MDM (mobilidade device management), soluções Tem (telecom expense management), o Navita Connect, entre outros.  Conheça também as vantagens de fazer parte dos canais Navita.

Navita expande Universidade Corporativa para Canais – Gestão de Mobilidade e Telecom Read More »

WEBINAR: Implementando um projeto de Gestão de Telefonia

  Estão abertas as inscrições para o próximo webinar – “Implementando um projeto de gestão de telefonia”, com nosso diretor de Serviços, Maurício Yamamura. Maurício irá passar um pouco de seu conhecimento em mais de 20 anos de experiência com gestão de telefonia e mostrará o melhor caminho para redução de custos e recuperação de valores. Principais assuntos: – controle de inventário em telefonia – modelo de plano tarifário – planilha de vigência de contrato – como fazer auditoria de faturas adequadamente – modelo de controle de contestação de faturas – solicitações de serviços às operadoras – orientações sobre contratos e resoluções da anatel. Data: 31/08/2016 (quarta-feira) Horário: das 10h30 às 11h

WEBINAR: Implementando um projeto de Gestão de Telefonia Read More »

Navita no Valor Econômico: Android é o sistema mais visado por hackers

A Navita foi procurada pelo Valor Econômico como referência para falar sobre segurança da informação em dispositivos Android. Veja a matéria na íntegra! Por Françoise Terzian | De São Paulo “Cerca de 275 milhões dos 1,5 bilhão de dispositivos móveis que rodam Android no mundo corriam risco de invasão, alertou a NorthBit, agência de pesquisa de software israelense, há quatro meses. A preocupação referia-se a bugs encontrados na biblioteca multimídia e em outras partes de uma versão mais antiga do sistema operacional móvel do Google. Essa não foi a primeira vez que se ouviu reclamações referentes à vulnerabilidade do Android. Hoje, em torno de 94% do mercado brasileiro de smartphones roda o Android. Samsung, Motorola e LG, por exemplo, que são as três maiores vendedoras de celulares do país, fazem uso do sistema do Google. O Android é a plataforma com o maior número de usuário e também o mais atacado. Os números de ataques malware contra o Android flutuaram ao longo de 2015. Relatório da Symantec mostra que suas ferramentas bloquearam por volta de 550 ataques por dia no primeiro trimestre. Já no terceiro trimestre o número caiu para 272 por dia e subiu para 495 diários nos últimos três meses do ano. Mas qual a razão para o Android ser considerado mais vulnerável que o iOS, do iPhone, da Apple? “A partir do momento que se tem acesso ao código fonte do Android, é possível inspecionar e entender o que está acontecendo. Já o sistema operacional da Apple é fechado. Ninguém tem seu código-fonte. A chance de um hacker encontrar uma brecha para iOS é muito menor que no Android”, explica Arthur Cesar Oreana, especialista em segurança da informação da Symantec. Fabio Nunes, CTO da Navita, acrescenta que o Android permite que desenvolvedores tenham acesso a quase tudo em seu telefone – do catálogo de contatos à câmera, coordenada no GPS, mensagens, e-mails, fotos e documentos. É por isso que os invasores criam ameaças para explorar as vulnerabilidades dos dispositivos que rodam Android. Há, inclusive, registros de cibercrimes que fizeram uso de vírus para cifrar os dados do aparelho do usuário e realizar o chamado “sequestro virtual”. Ou seja, se quiser voltar a ter acesso às informações, é preciso pagar pelo resgate. Um erro humano que expõe o smartphone, por exemplo, é fazer o download de aplicativos em locais de origem desconhecida. “Se vai baixar algo, faça a partir do Google Play (a loja que oferece milhares de músicas, jogos, filmes e aplicativos para sistema Android)”, sugere. Smartphones são um alvo cada vez mais atraente para criminosos on-line. Como resultado, os hackers estão investindo em ataques mais sofisticados, que sejam eficazes em roubar dados pessoais valiosos ou extorquir dinheiro de vítimas. Embora os usuários do Android tenham sido o principal alvo dos hackers em 2015, os dispositivos iOS também foram atacados. De acordo com a IDC, o mundo comprou 1,4 bilhão de smartphones em 2015, um aumento de 10% em relação ao ano anterior. Cinco a cada seis novos dispositivos estavam rodando Android, volume que inegavelmente interessa aos invasores. Relatórios de fabricantes de antivírus, no entanto, mostram um avanço também nos ataques aos aparelhos da Apple, em menor quantidade, mas nem sempre em menor agressividade.” Fonte: Valor Econômico   

Navita no Valor Econômico: Android é o sistema mais visado por hackers Read More »

Gestão de Dispositivos Móveis (MDM) – Proteja a informação de sua empresa

No terceiro vídeo da série sobre gestão de dispositivos móveis (MDM – Mobile Device Management), com foco em segurança para dispositivos corporativos, Fábio Pacheco, especialista para soluções em dispositivos móveis da Navita, esclarece dúvidas importantes que envolve a segurança em e-mails. Por que é fundamental seguir as boas práticas de MDM? Fabio irá levantar assuntos como: utilizar senhas em smartphones e tablets corporativos; quando deve-se optar pelo uso de senhas básicas, padrões ou PIN (número pessoa de identificação) alfanuméricas, ou mesmo, quando o ideal é optar por autenticações mais complexas, cujo conteúdo exige cuidados específicos como dupla autenticação, com o uso de biometria e credencial de acesso. Pacheco explica, ainda, o que fazer para bloquear as informações corporativas quando há perda ou roubo do dispositivo móvel e as principais dúvidas sobre o wipe – um dispositivo disponível utilizado para formatar o aparelho para as configurações de fábrica. O uso desse recurso possibilita apagar somente as informações corporativas de forma remota, possibilitando um completa gestão de mobilidade corporativa (MDM), também atendendo as empresas que possuem um programa de BYOD (Bring You Own Device), ou seja, uso dispositivos pessoais no trabalho. Assista ao vídeo e conheça mais como proteger as informações de sua empresa. Se você ainda não assistiu ao demais vídeos, acesse os links abaixo: Vídeo 1 Vídeo 2

Gestão de Dispositivos Móveis (MDM) – Proteja a informação de sua empresa Read More »

Navita recupera mais de R$ 17 milhões em auditoria para seus clientes

Reduzir custos com telefonia é um dos principais desafios das empresas que procuram os serviços da Navita. No entanto, alguns processos quando bem realizados, contribuem não apenas com a redução de custos, como também, com a restituição de valores cobrados indevidamente pelas  operadoras. Em 2015, 47 empresas atendidas pelo serviço de auditoria de faturas de telefonia da Navita foram restituídas em mais de R$ 17 milhões pelo pagamento indevido de taxas e serviços cobrados pelas operadoras de telecom. Essas empresas juntas somaram R$ 240 milhões com gastos de telecom. Em média, 7% do total das despesas vindas nas faturas telefônicas são derivadas de cobranças inadequadas, seja por dados imputados incorretamente ou cobrança por serviços fora do contratado, que podem ser contestados junto às operadoras e o valor restituído. Em um outro levantamento feito pela Navita, foi observado que 92% das empresas deixam de reduzir gastos devido a ausência do controle de  inventário. Além disso, é fundamental fazer o controle de contratos e a alocação adequada de custos.   O diretor de Operações da Navita, Maurício Yamamura, ressalta que “mais de 95% dos pedidos de contestação realizados pela Navita são finalizados com o sucesso, demonstrando a eficácia de uma boa auditoria e todo o processo de monitoramento das contestações. Entretanto vale observar que estas frentes são apenas uma parte da gestão de telefonia corporativa com foco em redução de custos”. Para que a gestão traga resultados, é  fundamental, no entanto, ter um mapa de processos que garanta uma visão ampla de todo o ciclo de controle de telefonia e ferramentas adequadas que contribuem na visibilidade e tomada de decisão. Para auxiliar os gestores a implementação de um projeto de gestão de telefonia, elaboramos um manual com informações, planilhas e orientações. controle de inventário em telefonia modelo de plano tarifário controle para vigência de contrato como fazer auditoria de faturas adequadamente modelo de controle de contestação de faturas solicitações de serviços às operadoras dicas e orientações sobre contratos e resoluções da Anatel.   Acesse o material! Leia também: Implemente um projeto de Gestão de Telefonia eficaz – MANUAL NAVITA Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos    

Navita recupera mais de R$ 17 milhões em auditoria para seus clientes Read More »

Implemente um projeto de Gestão de Telefonia eficaz – MANUAL NAVITA

Um dos principais desafios das empresas está na gestão de gastos com telefonia (TEM – Telecom Expense Management) corporativa como: controle do inventário de telefonia,  auditoria de faturas,  controle de contratos e  alocação adequada de custos. A Navita elaborou um manual com informações, planilhas e orientações para implantação de um projeto de gestão de telefonia. Esse material é um mapa com os processos necessários para garantir uma visão ampla de todo o ciclo de controle de telefonia, contribuindo para a melhor tomada de decisão sobre os investimentos e gerenciamento de custos de telecom. Em média, 7% do total das despesas gastas com faturas telefônicas são derivadas de cobranças inadequadas, dados imputados incorretamente ou cobrança por serviços fora do contratado, que podem ser contestados junto às operadoras e o valor restituído. 95% dos pedidos de contestação realizados pela Navita são atendidos com o sucesso, demonstrando a eficácia de um bom projeto de gestão de custos com telecom. O manual traz ferramentas importantes para: – controle de inventário em telefonia – modelo de plano tarifário – planilha de vigência de contrato – como fazer auditoria de faturas adequadamente – modelo de controle de contestação de faturas – solicitações de serviços às operadoras – orientações sobre contratos e resoluções do setor.    Baixe agora e comece a implementar gestão de telefonia em sua empresa!   Leia também: Navita recupera mais de R$ 17 milhões em auditoria para seus clientes  

Implemente um projeto de Gestão de Telefonia eficaz – MANUAL NAVITA Read More »