MDM é a tecnologia que transforma a gestão de dispositivos móveis corporativos de um problema em um processo controlado, e detalhe esse controle é feito exclusivamente em um painel único, o que facilita a vida de empresas com uma frota grande de dispositivos móveis. 

Quando uma empresa não tem essa ferramenta, cada smartphone, tablet ou coletor de dados em campo é um ponto cego, e ninguém sabe quais apps estão instalados, se as políticas de segurança estão ativas, ou se um dispositivo perdido está expondo dados corporativos agora mesmo. 

Já com a ferramenta, tudo isso muda, porque o gestor de TI passa a ter uma visibilidade e um controle sobre cada dispositivo, de qualquer lugar e em tempo real. 

Neste artigo, você vai conhecer os 9 recursos que fazem do MDM uma das ferramentas mais impactantes financeiramente para empresas com equipes móveis. Cada recurso resolve um problema real da empresa e o custo de não tê-lo é sempre maior do que parece.

O que é MDM e por que importa para redução de custos 

MDM é a sigla para: Mobile Device Management, ou Gerenciamento de Dispositivos Móveis. Ele é o sistema que centraliza o controle de todos os dispositivos corporativos em um único painel, permitindo aplicar políticas, instalar apps e monitorar o parque inteiro de forma remota. 

Mas ele vai além da gestão técnica, ele impacta diretamente o orçamento de TI, eliminando os custos que se acumulam silenciosamente quando dispositivos são gerenciados de forma manual pela equipe ou descentralizada. 

Por exemplo: pense nos custos de reconfigurar manualmente cada dispositivo quando um colaborador entra, no custo de não executar wipe remoto quando um smartphone com dados corporativos é perdido, e no custo de descobrir, tarde demais, que apps não autorizados estavam consumindo dados da empresa. 

Esses custos não aparecem em uma linha do orçamento, aparecem como retrabalho, incidentes de segurança e processos trabalhistas e o MDM resolve os três. 

Saiba mais sobre o que é MDM e como ele funciona na prática para equipes corporativas. 

Os 9 recursos MDM que impactam financeiramente sua empresa 

São eles: 

Inventário automático de dispositivos 

✅Quantos dispositivos sua empresa tem ativos agora?  

✅Quem está usando cada um?  

✅Qual é o modelo, o sistema operacional e a versão do app corporativo instalado em cada aparelho? 

Sem ter um inventário automatizado, essas perguntas dependem de planilhas manuais, que tendem a ficar desatualizadas assim que alguém muda de função ou sai da empresa. 

Já com o MDM, o inventário é atualizado em tempo real, então cada dispositivo da empresa tem um perfil completo: com modelo, IMEI, sistema operacional, apps instalados, status de bateria e localização e quando um colaborador sai, a linha fica sinalizada automaticamente para cancelamento ou reatribuição. 

O impacto financeiro é direto, ele elimina o custo de dispositivos inativos que continuam gerando despesa, em empresas com dezenas de aparelhos, entre 10% e 15% costumam ser de ex-colaboradores (pagos sem uso).

Gerenciamento de aplicativos corporativos 

O MDM permite criar uma loja de aplicativos privada integrada ao Google Play e à App Store. A partir daí, a empresa controla tudo dentro do aparelho desde: instalação, desinstalação, atualização e restrição de apps, de forma remota e silenciosa, e isso tudo sem precisar estar com o aparelho em mãos. 

Na prática, isso significa que um novo colaborador recebe o dispositivo já configurado com todos os apps necessários para a função (esses são estabelecidos antes, através de modulos que distribuem os aplicativos por setor, então por exemplo: o setor do financeiro só terá aplicativos que a equipe do financeiro necessita para o trabalho), e tudo isso é feito sem nenhuma interação manual da TI. E quando um app precisa ser atualizado em 200 dispositivos ao mesmo tempo, o MDM faz isso em minutos.

Elimina horas de trabalho manual de TI para configuração e atualização de dispositivos e ainda reduz o risco de versões desatualizadas causando erros operacionais. 

Kiosk mode: dispositivo dedicado à função 

O kiosk mode transforma um smartphone ou tablet em uma ferramenta de uso único. O colaborador acessa apenas os apps definidos pelo gestor de TI, entra naquele processo que descrevemos anteriormente, em que cada setor irá receber os aplicativos que necessitam para a sua área, e ficam sem acesso a: câmera pessoal, redes sociais ou a configurações do sistema. 

Para operações logísticas, varejo e campo, o kiosk mode é especialmente relevante: o dispositivo vira um terminal de trabalho dedicado, com a interface exata que ele precisa para executar a função. 

Reduz consumo de dados por uso pessoal, aumenta produtividade ao eliminar distrações e protege os dados corporativos contra acesso indevido. 

Sua empresa ainda configura dispositivos manualmente? O MDM Navita Connect automatiza esse processo do primeiro ao último aparelho. 

Wipe remoto e bloqueio de dispositivo 

O dispositivo corporativo foi perdido ou roubado? Com MDM, o gestor de TI apaga todos os dados corporativos remotamente em segundos, sem precisar ter o aparelho em mãos. 

O wipe remoto pode ser total: apagando tudo de uma única vez, ou seletivo, removendo apenas os dados corporativos e preservando os dados pessoais do colaborador. No modelo BYOD, essa distinção é especialmente importante. 

Além do wipe, o MDM também permite bloquear o dispositivo remotamente, tornando-o inutilizável até que seja recuperado.

Um incidente com dispositivo corporativo não gerenciado pode custar muito caro em investigação forense, notificação de titulares de dados pela LGPD e consultoria de remediação, e o wipe remoto executado a tempo elimina esse custo inteiro.

Localização e geofencing de dispositivos 

O MDM rastreia a localização de cada dispositivo em tempo real via GPS, isso é útil tanto para recuperar aparelhos perdidos quanto para verificar se equipes em campo estão nas regiões corretas de atuação. 

O geofencing vai além: ele define áreas geográficas onde determinadas funções do dispositivo ficam habilitadas ou desabilitadas automaticamente, e o que acontece na prática é: um dispositivo que sai do perímetro de operação autorizado gera alerta imediato, ou bloqueado automaticamente. 

Reduz perdas por extravio de dispositivos e permite verificar deslocamentos de equipes em campo sem depender de relatórios manuais. 

Políticas de segurança e conformidade com a LGPD 

O MDM aplica automaticamente as políticas de segurança em todos os dispositivos: senha obrigatória, criptografia de dados, tempo de bloqueio automático e restrições de acesso por perfil de usuário. 

Isso é especialmente relevante para conformidade com a LGPD: ela se aplica a qualquer meio pelo qual dados pessoais são tratados, incluindo dispositivos móveis corporativos. Com a ferramenta ativa, a empresa demonstra tecnicamente que as políticas de proteção de dados estão aplicadas em todos os aparelhos, e isso é um requisito direto para conformidade.

Evita multas da ANPD por descumprimento da LGPD e reduz o risco de vazamentos que geram custos de remediação e dano reputacional. 

Controle de horário (Time Fence) 

O time fence define períodos em que determinados apps ficam habilitados nos dispositivos, fora do horário comercial, o colaborador não consegue acessar sistemas corporativos, mesmo que o aparelho seja de uso misto, no modelo BYOD. 

Isso resolve dois problemas ao mesmo tempo: protege a empresa de processos trabalhistas por uso do dispositivo fora do horário contratado, e protege o colaborador de ser acionado por sistemas corporativos fora do expediente. 

Reduz o risco de passivos trabalhistas relacionados ao uso de dispositivos corporativos fora do horário de trabalho, e esse é um tema cada vez mais comum em fiscalizações. 

Quer ver como o MDM Navita Connect aplica essas políticas automaticamente na sua operação? 

Relatórios gerenciais e auditoria 

O MDM gera relatórios automáticos com dados de uso de cada dispositivo: apps utilizados, tempo de acesso, localização, status de conformidade com as políticas, nível de bateria e versão do sistema operacional. 

Esses relatórios têm dois usos diretos: operacionalmente, onde permitem identificar dispositivos fora de conformidade antes que gerem problema. E o segundo ponto: em auditorias ou due diligences de clientes enterprise, demonstram tecnicamente que os dispositivos corporativos estão sob gestão ativa. 

Substitui horas de levantamento manual de dados por relatórios gerados automaticamente, em processos de certificação ou auditoria, elimina o custo de reconstituição de informações que deveriam estar registradas automaticamente. 

Provisionamento zero-touch e onboarding automatizado 

Zero-touch provisioning é a funcionalidade que configura um dispositivo novo automaticamente na primeira inicialização, o aparelho chega direto ao colaborador, ele liga, e o perfil correto (de acordo com a sua área) é aplicado automaticamente: apps instalados, políticas ativas, credenciais configuradas. 

No sentido inverso, o offboarding também é automatizado: quando um colaborador é desligado, o dispositivo é sinalizado para wipe e reatribuição, sem depender de alguém lembrar de comunicar o TI. Isso evita erros ‘humanos’ e possíveis demoras no offboarding, que podem causar vazamentos de dados da empresa. 

Em empresas com alta rotatividade, o custo de configuração e reconfiguração manual de dispositivos é constante e invisível no orçamento, o zero-touch elimina esse custo, eliminando também o risco de dispositivos de ex-colaboradores permanecerem ativos. 

A Enghouse Navita é Android Enterprise Gold Partner: essa é a certificação técnica do Google que garante suporte às funcionalidades mais avançadas do Android, incluindo zero-touch provisioning para dispositivos industriais como Zebra, Honeywell e Motorola.

Como escolher o MDM certo para sua operação?

Nem todo MDM resolve os mesmos problemas. Antes de decidir, avalie quatro critérios: 

Compatibilidade com os dispositivos da sua operação 

Se a empresa usa dispositivos industriais, como coletores de dados e tablets robustos, o MDM precisa suportar esses modelos especificamente. A certificação Android Enterprise Gold Partner é um indicador confiável de compatibilidade avançada. 

Funcionamento offline  

Em operações com sinal instável, como armazéns, áreas rurais e rotas de entrega, o MDM precisa aplicar políticas localmente, sem depender de conexão constante, ou seja, soluções que só funcionam online são inadequadas para esses ambientes. 

Integração com outros sistemas  

O MDM precisa se integrar com o RH para automatizar onboarding e offboarding, com o TEM para visibilidade de custos de telecom por dispositivo, e com os sistemas de gestão da operação. Isso é uma coisa que a ferramenta da Enghouse Navita faz, gerenciando tudo em um painel único. 

Suporte local  

Para operações no Brasil, o suporte em português com conhecimento do contexto regulatório brasileiro, como LGPD e normas trabalhistas, faz toda diferença na implementação e na resolução de incidentes. 

Perguntas frequentes sobre MDM 

Se fez sentido pra você, fala com a gente. 

Continue lendo: 📌 O que é MDM: guia completo sobre gerenciamento de dispositivos móveis 📌 Shadow IT: o que é e como o MDM resolve