Blog da Navita:

Um ambiente online de capacitação e aprimoramento contínuos. É o que se propõe a Universidade Corporativa da Navita, uma plataforma de e-learning implantada há três anos e que já formou mais de 250 alunos em mais de 1000 cursos. O programa de educação corporativa da Navita tem como objetivo nortear o colaborador em sua meta profissional, aprimorar habilidades e elevar o nível de conhecimento nos serviços, ferramentas e soluções Navita. Além disso, a Universidade Corporativa permite um processo de aprendizado coletivo, que explora as competências distintas, propiciando vantagem competitiva para o negócio da empresa. Aberta a todos os colaboradores, a Universidade Navita  também é disponibilizada aos profissionais das empresas parceiras (canais e clientes) que podem se inscrever em cursos sobre: Gestão de telefonia, ROI, Inventário, Auditoria de faturas, Segurança em dispositivos móveis, BYOD , Gestão de custos com Telecom, MDM (mobilidade device management), Soluções TEM (telecom expense management), o Navita Connect, entre outros. 95% das aulas são online, facilitando assim a adesão de novos alunos e autores. O aluno recebe pontos e certificação, conforme participação e desempenho, transformando os pontos conquistados em benefícios diversos. Universidade Navita, uma verdadeira base de conhecimento em Mobilidade Corporativa. Se você tem interesse em se integrar ao time da Navita, cadastre seu currículo em nosso banco de talentos. Conheça também as vantagens de fazer parte da rede de Canais Navita.

Os parceiros da Navita agora também podem participar da Universidade Corporativa da empresa que  tem como objetivo aprimorar o skillmapping (mapa de habilidades) de colaboradores, elevando o nível de conhecimento técnico sobre gestão de dispositivos móveis e Telecom. O programa, criado em 2014 e, que já formou, mais de 250 alunos em 1581 cursos desde sua implantação, conta com a adesão de 98% dos colaboradores da empresa e atualmente 83% deles estão ativos em todos os módulos do projeto. Desde 2015, a Navita ampliou o programa também para profissionais das empresas parceiras (canais e clientes) que tenham interesse em aprimorar informação e habilidade sobre os serviços de gestão de telefonia e mobilidade, ferramentas e soluções utilizadas pela Navita. A Universidade conta com cursos presenciais, online e videoconferências. O aluno recebe pontos e certificação, conforme desempenho e participação, transformando os pontos conquistados em benefícios diversos. 95% das aulas são online, facilitando assim a adesão de novos alunos e autores, com uma plataforma específica para e-learning A Navita disponibiliza metodologias e conteúdos que ajudam a aperfeiçoar as qualificações de seus colaboradores e parceiros. “É fundamental ressaltar a importância do ensino e da capacitação colaborativa. Com a Universidade Corporativa, nós criamos um sistema de transmissão do conhecimento”, ressalta Fabio Nunes, diretor de inovação da empresa.  Os parceiros podem se inscrever em cursos sobre gestão de telefonia, ROI, inventário, auditoria de faturas, segurança em dispositivos móveis, BYOD (Bryng your own device), Gestão de custos com Telecom, MDM (mobilidade device management), soluções Tem (telecom expense management), o Navita Connect, entre outros.  Conheça também as vantagens de fazer parte dos canais Navita.

Reduzir custos com telefonia é um dos principais desafios das empresas que procuram os serviços da Navita. No entanto, alguns processos quando bem realizados, contribuem não apenas com a redução de custos, como também, com a restituição de valores cobrados indevidamente pelas  operadoras. Em 2015, 47 empresas atendidas pelo serviço de auditoria de faturas de telefonia da Navita foram restituídas em mais de R$ 17 milhões pelo pagamento indevido de taxas e serviços cobrados pelas operadoras de telecom. Essas empresas juntas somaram R$ 240 milhões com gastos de telecom. Em média, 7% do total das despesas vindas nas faturas telefônicas são derivadas de cobranças inadequadas, seja por dados imputados incorretamente ou cobrança por serviços fora do contratado, que podem ser contestados junto às operadoras e o valor restituído. Em um outro levantamento feito pela Navita, foi observado que 92% das empresas deixam de reduzir gastos devido a ausência do controle de  inventário. Além disso, é fundamental fazer o controle de contratos e a alocação adequada de custos.   O diretor de Operações da Navita, Maurício Yamamura, ressalta que “mais de 95% dos pedidos de contestação realizados pela Navita são finalizados com o sucesso, demonstrando a eficácia de uma boa auditoria e todo o processo de monitoramento das contestações. Entretanto vale observar que estas frentes são apenas uma parte da gestão de telefonia corporativa com foco em redução de custos”. Para que a gestão traga resultados, é  fundamental, no entanto, ter um mapa de processos que garanta uma visão ampla de todo o ciclo de controle de telefonia e ferramentas adequadas que contribuem na visibilidade e tomada de decisão. Para auxiliar os gestores a implementação de um projeto de gestão de telefonia, elaboramos um manual com informações, planilhas e orientações. controle de inventário em telefonia modelo de plano tarifário controle para vigência de contrato como fazer auditoria de faturas adequadamente modelo de controle de contestação de faturas solicitações de serviços às operadoras dicas e orientações sobre contratos e resoluções da Anatel.   Acesse o material! Leia também: Implemente um projeto de Gestão de Telefonia eficaz – MANUAL NAVITA Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos    

O crescimento de qualquer companhia está diretamente ligado a melhor gestão do negócio e dos recursos utilizados.  Muitas empresas têm dificuldade em gerir ferramentas que foram adquiridas para maximizar a utilização do tempo e o desempenho. Entre elas, está a Telefonia, que são os mais rápidos de serem evitados e reduzidos. Pensando nisso, criamos um Guia de Boas Práticas para a Gestão de Telefonia, que pode ser aplicado rapidamente. Ou seja, ele simplifica o que, muitas vezes, pode parecer muito longe do alcance dos gestores responsáveis pela área em suas empresas. No Guia, é possível encontrar diversas informações e dicas sobre variados temas como roaming internacional, Co-Biling, auditoria de faturas, controle de inventário, política de senhas, entre outros. A criação desse material pela Navita foi possível, graças à nossa expertise em implementação e gestão de telefonia em nossa base de clientes. O grande foco do Guia de Boas Práticas é a redução de custos, aliado ao uso mais inteligente da Telefonia. Temos certeza que este e-book irá trazer diversos ganhos à empresas que aplicarem as dicas e orientações. Aproveitem! Fábio Nunes – Diretor de Inovação da Navita

Gestão de gastos com telefonia gera economia de R$ 80 milhões para empresas Começamos o ano comemorando resultados obtidos no balanço de 2015! Nosso trabalho gerou números muito representativos para seus clientes,o que influencia diretamente no faturamento das empresas que contrataram seus serviços. Como retorno de todo o esforço e inovações criadas em 2015, o relatório anual da Navita indica que foram atingidos: R$ 80 milhões de economia para os clientes; sendo R$ 15 milhões vindos de auditoria das faturas; 200 mil dispositivos móveis (smartphones e tablets) gerenciados via ferramenta de MDM; 30 mil chamados atendidos via Service Desk com 92% de satisfação dos usuários. “É muito bom poder comemorar o ano de 2015 com números como esses. As expectativas do mercado não eram das melhores e, temos certeza, que a economia gerada pelas nossas soluções, contribuiu para a saúde financeira das companhias que atendemos. Para 2016, esperamos crescer ainda mais, com a expansão da nossa atuação para pequenas e médias empresas, por meio do Navita Connect”, conta Roberto Dariva, CEO da Navita. Pensando em uma forma de ajudar o mercado à produzir melhores soluções com telefonia, a Navita irá produzir diversos conteúdos. Assista Fabio Nunes, nosso CTO, falando sobre redução de telecom no vídeo abaixo e baixe nosso Guia de Boas Práticas para reduzir gastos com telefonia. Leia também: Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos

A Navita começa o ano com algumas novidades! Passamos os últimos meses de 2015 pensando em como podemos melhorar nosso trabalho e nosso relacionamento com nossos clientes e parceiros. E aí, descobrimos que podemos ir além! Depois do lançamento do Navita Connect, que trouxe uma grande evolução na forma como oferecemos nosso trabalho, chegou o momento de ampliarmos nossa atuação e expandirmos nossos serviços para pequenas e médias empresas. Em nosso novo posicionamento incluímos uma forte estratégia de marketing de conteúdo. Apresentaremos todo nosso know how, acumulado ao longo dos anos de atuação, por meio de nosso site, totalmente reformulado e canais sociais – Facebook, Linkedin e Twitter – Navita Br Ao acessar nosso portal, você terá informações que, quando aplicadas, beneficiarão a gestão dos seus recursos de Telecom. Estamos trabalhando em conteúdos relevantes, modernos e antenados às tendências mundiais. Acesse nossos canais e conheça o que preparamos para você! Assista o vídeo:

Em um ano que começou com a economia crescendo pouco, inflação preocupante e juros altos, a estratégia que as empresas estão adotando é “apertar os cintos” e ajustar os orçamentos. A Votorantim Cimentos, preocupada com essas questões, procurou a Navita para desenvolver a quatro mãos uma estratégia para reduzir seus custos, principalmente, na área de telefonia fixa e móvel, além de organizar seus processos de gestão. A parceria foi tão assertiva e as estratégias adotadas foram tão bem executadas que a Votorantim – uma das dez maiores empresas globais de cimento, concreto e argamassas – conseguiu reduzir em mais de 50% em seus custos (ver box abaixo). Os resultados foram apresentados pelo gestor de Infraestrutura de TI da Votorantim Cimentos, Henrique Ogura, durante o lançamento do Navita Connect em São Paulo. “Quando fui designado para este desafio, fui obrigado a pensar em uma maneira de reduzir gastos e otimizar recursos, e então recorremos à Navita para nos auxiliar. Eles sugeriram investir em um processo forte de inventário e, felizmente, tivemos excelentes resultados”, explicou o executivo. Segundo Henrique, depois que a Navita passou a gerir o projeto, a empresa conseguiu reduzir no período de um ano em 52% o consumo mensal de telefonia móvel; em 34% o custo mensal da telefonia fixa; em 46% do custo mensal com valores de multas e juros de telefonia fixa e conseguiu baixar para 17% os valores de auditoria e faturas junto às operadoras. “Os números mostram que apostar em projetos inteligentes e que trazem resultados efetivos para o caixa da empresa devem ser tratados com muita atenção e nós apostamos nisso. Quando empresas trabalham em sinergia para um bem comum, os resultados são inevitáveis”. Ogura explicou, ainda, que o processo de convencimento das equipes internas e da aplicação das novas metodologias foi muito trabalhoso. Para chegar aos resultados, a Votorantim teve que mudar sua postura, e se apoiou em discussões e conversas que migraram para a real redução. “Foi essa mudança de olhar, primeiro para dentro de casa e depois para fora, que transformou esse projeto em um case de sucesso”, finalizou. ECONOMIA EM NÚMEROS Base atual: 8.000 linhas (móvel e fixa) Consumo x telefonia móvel: redução de 52% no custo mensal; Consumo x telefonia fixa: redução de 34% no custo mensal; Valores de multas e juros de telefonia fixa: redução de 46% no custo mensal; Auditoria e contestação de faturas: retorno de 17% nos valores das faturas junto as operadoras Em 2014, a empresa tinha apenas 32% da telefonia inventariada. Hoje, depois da implantação do sistema – passou para 91%.   VEJA O CASE COMPLETO E DESCUBRA COMO A NAVITA CONSEGUIU AJUDAR A VOTORATIM Leia também: Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos    

Muita coisa ainda deve acontecer no nosso mercado. Porém, o que continuamos ouvindo de nossos clientes é que, cada vez mais, eles buscam eficiência, redução de custos e aumento de produtividade. Em sinergia com esta realidade, lançamos no segundo semestre de 2015 nossa plataforma para o gerenciamento da mobilidade corporativa, gastos com telefonia e ativos de TI, o Navita Connect, um produto que está sendo muito bem recebido pelo mercado exatamente por entregar o que nossos clientes necessitam. As empresas precisam de uma visão centralizada e de uma plataforma que integre com outras soluções já utilizadas pelas empresas, mas que, acima de tudo, ofereça auto-serviço para os colaboradores. As empresas não precisam de uma pessoa para cuidar da redução de custos e do bom uso dos recursos corporativos, mas que todos os gestores e colaboradores possam ter acesso à informação e aos serviços que os permita gerar esse resultado de forma independente, via auto-serviço. Queremos também entregar o gerenciamento para empresas de pequeno e médio porte, ajudando-as a serem mais competitivas. Para isto, estamos fortalecendo nossa rede de parceiros porque queremos ir mais longe e nossos parceiros são fundamentais para juntos, capilarizarmos o mercado considerando sempre que o canal é uma extensão da nossa equipe e o melhor meio para estarmos próximos dos clientes. Utilizo aqui o provérbio sul-africano que vem norteando nossas ações: “se quiser ir rápido vá sozinho, se quiser ir longe, vá em grupo”. Com ele, aproveito para agradecer a todos os nossos clientes e parceiros que nos ajudaram a entender a necessidade do mercado, a criar o Navita Connect e aqueles que continuam nos inspirando a investir cada vez mais tempo em inovação. Roberto Dariva – CEO Navita   CONHEÇA SOBRE NOSSA ÚLTIMA INOVAÇÃO – NAVITA CONNECT

O que você faz com equipamentos fora de uso da sua empresa? Você sabia que um simples gesto ou uma iniciativa pode ajudar a construir um mundo melhor e mais sustentável para todos nós e garantir que as corporações estejam em conformidade com a Lei Federal nº 12.305 que regulamenta o descarte correto dos resíduos sólidos, incluindo lixo eletrônico. Se por um lado o cliente tem um vasto repertório de escolhas para adquirir seu produto, por outro, o meio ambiente sofre e, muitas vezes, sem a população perceber. Pensando em uma forma de ajudar as empresas a darem um destino correto aos milhares de dispositivos móveis que ficam parados e, que muitas vezes, são dispensados em lugares errados – gerando lixo eletrônico, a Navita oferece uma solução, a logística reversa. Isto é, a partir dos descartes de quem contratou o serviço, a empresa cuida de todo processo e encaminha para fornecedores especializados que dão o destino correto nesses materiais. Para Maurício Yamamura, Diretor de Operações, muito mais do que uma empresa que se pauta pelo momento presente, a Navita pensa também no futuro. “Vivemos a era da tecnologia e só percebemos os benefícios de se ter dispositivos móveis, mas não podemos nos esquecer dos recursos naturais que são utilizados para isso. Por isso, aqui na Navita nós adotamos esse sistema de coleta, resguardando nossos clientes e pensando também no nosso ecossistema. Queremos enxergar o futuro e evitar complicações”, diz Flávio. Segundo pesquisa realizada pela Ong Antena Verde, cerca de 180 milhões de baterias de celular são descartadas todos os anos no Brasil. Com a rapidez dessas trocas de dispositivos móveis, muitos aparelhos acabam ficando parados e sem uso. Você deve estar se perguntando, “mas o que eu faço com os dispositivos móveis obsoletos ou estragados? ” Agora, você já sabe! A Navita pode ajudar sua empresa a dar um destino correto. LEIA MAIS SOBRE COMO A NAVITA TRABALHA AS QUESTÕES SOBRE LIXO ELETRÔNICO AQUI.

O que você faz com equipamentos fora de uso da sua empresa? Você sabia que um simples gesto ou uma iniciativa pode ajudar a construir um mundo melhor e mais sustentável para todos nós e garantir que as corporações estejam em conformidade com a Lei Federal nº 12.305 que regulamenta o descarte correto dos resíduos sólidos, incluindo lixo eletrônico. Se por um lado o cliente tem um vasto repertório de escolhas para adquirir seu produto, por outro, o meio ambiente sofre e, muitas vezes, sem a população perceber. Pensando em uma forma de ajudar as empresas a darem um destino correto aos milhares de dispositivos móveis que ficam parados e, que muitas vezes, são dispensados em lugares errados – gerando lixo eletrônico, a Navita oferece uma solução, a logística reversa. Isto é, a partir dos descartes de quem contratou o serviço, a empresa cuida de todo processo e encaminha para fornecedores especializados que dão o destino correto nesses materiais. Para Maurício Yamamura, Diretor de Operações, muito mais do que uma empresa que se pauta pelo momento presente, a Navita pensa também no futuro. “Vivemos a era da tecnologia e só percebemos os benefícios de se ter dispositivos móveis, mas não podemos nos esquecer dos recursos naturais que são utilizados para isso. Por isso, aqui na Navita nós adotamos esse sistema de coleta, resguardando nossos clientes e pensando também no nosso ecossistema. Queremos enxergar o futuro e evitar complicações”, diz Flávio. Segundo pesquisa realizada pela Ong Antena Verde, cerca de 180 milhões de baterias de celular são descartadas todos os anos no Brasil. Com a rapidez dessas trocas de dispositivos móveis, muitos aparelhos acabam ficando parados e sem uso. Você deve estar se perguntando, “mas o que eu faço com os dispositivos móveis obsoletos ou estragados? ” Agora, você já sabe! A Navita pode ajudar sua empresa a dar um destino correto.   LEIA MAIS SOBRE COMO A NAVITA TRABALHA AS QUESTÕES SOBRE LIXO ELETRÔNICO AQUI.