Você sabia que o custo de um colaborador pode envolver muito mais do que o salário e os benefícios? Custos variáveis como licenças de software, leasing de estações de trabalho ou dispositivos, por exemplo, podem e devem ser levados em conta no orçamento da área. Considerando o crescimento no mundo corporativo do formato de trabalho móvel, que reduz posições fixas e inclui ferramentas e suporte para que o profissional trabalhe remotamente em qualquer lugar, a necessidade de se fazer essa a gestão aumenta. A gestão do posto de trabalho contribui para melhorar eficiência operacional ao entregar ao gestor indicadores que darão visibilidade real de toda a infraestrutura necessária e, consequentemente dos seus gastos e oportunidades de otimização dos recursos. Esse gerenciamento varia de empresa para empresa e pode envolver diversas variáveis, conforme o segmento de atuação. Quer um exemplo? Uma empresa que tem uma força de vendas que atua maioritariamente na rua visitando clientes, demanda recursos diferentes de um time que trabalhe exclusivamente no escritório. As necessidades operacionais desse time para realização de suas atividades provavelmente envolvem: – tag de cobrança automática no carro para pagamento de estacionamento e pedágio; – dispositivos móveis (tablet, smartphone) para atendimento dos clientes e solicitação de pedidos; – licenças de software para aplicações específicas da sua rotina; entre outros. Qual é o custo desses ativos para a empresa, por funcionário? E como gerenciar esses custos com a troca de profissionais e novas necessidades? Já em outro caso, a maior parte de seus profissionais atuam no escritório, mas a empresa tem uma política de home office semanal, diminuindo o custo fixo com infraestrutura, mas envolvendo um custo de serviços variável que possibilite esse profissional trabalhar remotamente. Será que estes valores estão sendo considerados? Para fazer a gestão do custo do posto de trabalho é necessário consolidar as informações do posto de trabalho em uma plataforma única que inclua as informações de quantidade e custo, conforme o perfil dos colaboradores, áreas e empresa. Veja o que é preciso avaliar para dimensionar o custo do posto de trabalho: – Custo de leasing de estações de trabalho, smartphones e tablets – Licenças SaaS (CRM, Office 365, entre outros) – Telefonia fixa – Telefonia móvel – Impressão – SIM card (frotas e profissionais de que atuam na rua) – VPN (há a necessidade de acesso da rede da empresa remotamente?) –  Suporte remoto ao usuário Para saber como para implantar um posto móvel de trabalho, ou seja, sua empresa funcionando de qualquer lugar diretamente do smartphone ou tablet, baixe o Kit Navita Posto Móvel de trabalho.      

O controle de faturas é essencial para contribuir com a redução de custos e, mais do que isso, trazer para o gestor a visibilidade necessária para uma gestão mais estratégica. Este controle permitirá boas práticas para uma gestão de telefonia eficiente. Sua empresa controla o número de faturas, valores e respectivos vencimentos? Se a resposta for negativa, há um bom risco de você ter inconvenientes como serviços suspensos e multas por atraso ou falta de pagamento. Desnecessário, não? Mas, como resolver isso? A criação de uma planilha de controle de faturas pode ajudar nesta gestão. Com esta ferramenta, você poderá ter visibilidade de suas contas telefônicas. Na folha de rosto das faturas constam o número da conta ou código do cliente. Esse número é importante para controlar a data de recebimento, vencimento e data do efetivo pagamento, assim, você terá maior controle sobre as faturas e não será surpreendido com a suspensão de serviços ou multas por atraso no pagamento. A planilha pode conter ainda informações de valores a serem contestados junto às operadoras e o prazo para as devolutivas. Com este monitoramento você poderá avaliar se há restituições dos valores aceitos como cobrança indevida, acionar a operadora para a cobrança dos retornos e gerenciar valores a serem creditados para a empresa. Uma dica para otimizar seus processos é iniciar um projeto de unificação de faturas. Por exemplo, se sua empresa recebe mais de uma fatura por Estado, converse com seu gerente de contas da operadora e peça para unificá-las, isso irá simplificar muito sua gestão. Elaboramos um modelo de planilha para o controle de faturas. Faça o download agora mesmo! Baixe também: Guia Navita de Gestão de Telefonia Eficiente Guia de Boas Práticas para Gestão de Telefonia  

Você sabia que muitas empresas deixam de reduzir, pelo menos, 20% dos gastos com telecom por falta de gestão? E que mais de 30% das empresas não sabem como controlar a segurança da informação corporativa em seus dispositivos? E mais, pelo menos 92% dos gestores não possuem inventário de aparelhos, linhas, planos e outros recursos? Esses três itens são os principais problemas enfrentados pelas empresas no gerenciamento da mobilidade corporativa. O resultado: é a falta de visibilidade real das necessidades da empresa e gastos desnecessários. Além disso, muitas empresas não conhecem o consumo pessoal nas linhas corporativas e não possuem um bom relacionamento com as operadoras de telefonia. Para resolver esses problemas, a Navita desenvolveu o Navita Connect, plataforma líder em mobilidade corporativa, que unifica todas as necessidades de mobilidade corporativa em único portal. O Navita Connect foi desenvolvido para simplificar a gestão e permite o acesso a múltiplas informações. O software provê uma visão gerencial para controle de gastos, simplifica a gestão de mobilidade, permitindo a definição de políticas, facilita o processo de solicitação junto às operadoras e unifica o canal de solicitações e suporte ao usuário. Veja agora uma demonstração   Leia também: Visão estratégica em projetos de logística contribui para redução de custos com Telecom Dê um basta nas contas de telefone altas! Implemente auditoria na sua empresa! 92% das empresas deixam de reduzir gastos com telefonia

A logística de dispositivos móveis pode ser muito complexa para empresas que contam com operações de vendas baseadas no uso dos dispositivos. Dependendo da criticidade da operação, a falta de aparelhos pode levar à perda de produtividade e, consequentemente, de dinheiro. Indústrias, grandes varejistas costumam conviver com esse desafio. Por isso, não é exagero dizer que a logística bem implementada garante a continuidade do negócio e é uma das pontas que vai contribuir para trazer redução de custos com telecom. Um projeto nacional de logística de dispositivos engloba: o controle de estoque, a gestão fiscal (os impostos diferem conforme o estado para onde os aparelhos são enviados), o reparo junto à assistência técnica (no caso da quebra da tela, por exemplo, a Navita assume a troca do dispositivo e faz a manutenção para que o cliente não fique sem usar o aparelho) e a entrega, que pode envolver diferentes localizações e formatos (via transportadora ou sedex). Antes de iniciar um projeto de logística é fundamental que a empresa defina uma política do uso dos dispositivos móveis e esteja com o inventário em dia. Além disso, a logística deve ser estratégica e entregar um retorno financeiro visível à empresa. Isso porque, além, da operacionalização, a Navita desenvolve uma inteligência e visibilidade dos indicadores que permite avaliar os principais gastos com a troca de aparelhos, como por exemplo: manutenção por cidade, por região, tipos de problemas, top 10 usuários que demandaram reparo, quais são as manutenções mais comuns e quais linhas demandam mais. Essas informações possibilitam a tomada de decisões mais assertivas, por exemplo, implementação de uma película de proteção em todos os dispositivos, quando há necessidade da aquisição de um novo aparelho ou somente seu reparo, definição de uma política envolvendo a responsabilidade pela quebra ou perda de aparelhos e orientações aos usuários. A farmacêutica Johnson & Johnson, cliente da Navita, chegou a economizar R$ 600 mil / ano com a mudança de estratégia na logística dos dispositivos móveis de sua força de vendas. Antes, qualquer problema com smartphones ou tablets da equipe, a empresa fazia a troca do dispositivo, sem considerar a manutenção. Após a implementação do projeto com uma visão estratégica, a empresa passou a adotar o reparo dos aparelhos, contribuindo para redução de custos. Quer saber como implementar um projeto de logística de Telecom em sua empresa, fale conosco. Leia também: Rollout de dispositivos, por onde começar? Dê um basta nas contas de telefone altas! Implemente auditoria na sua empresa! Dificuldade em mensurar o ROI de telefonia?

Os preços de telefonia e Internet do Brasil estão entre os mais caros do mundo. No caso do mundo corporativo, cujo volume de linhas é grande,  esses valores podem ser ainda maiores. Por isso, a gestão de gastos com Telecom (TEM – Telecom Expense Management) é fundamental para garantir a economia de recursos da empresa. Mas, para muitas empresas, essa gestão não existe. No entanto, a falta de cuidado com essa área pode representar um grande prejuízo, principalmente quando a condução de muitas atividades depende do telefone e da Internet para acontecer. E é aí que o problema começa: contas extremamente altas, cobranças indevidas e planos cada vez menos capazes de atender à demanda de ligações e ao consumo dos funcionários. No setor de construção civil não é diferente. Projetos, acompanhamento de obras, pedidos de materiais, prestação de contas, contratação de mão de obra, gestão de equipes com tantas tarefas complexas relacionadas à rotina diária das empresas de construção civil, é comum que o único cuidado com a telefonia seja a contratação de um serviço para que os funcionários possam acessar a Internet e realizar ligações quando necessário. Para auxiliar as empresas deste segmento, a Construct em parceria com a Navita elaborou o e-Book “Gestão de telecomunicações para empresas da construção civil”, que traz dicas para implementar a gestão de custos de Telecom e como reduzir custos  com telefonia. O e-book aborda: – 4 sinais de que a gestão de telecomunicações da sua empresa não vai bem – Por onde começar? – Como implementar a redução de custos Quer saber como fazer?  Baixe o e-Book agora mesmo!  Identifique também os 12 vilões da sua fatura e reduza custos em até 50%. Saiba mais: Guia Navita de Gestão de Telefonia Eficiente