A ferramenta de aplicativo WhatsApp é uma das plataformas de comunicações mais utilizadas no mundo, com diversos recursos e que a cada dia procura melhorar e levar sempre mais segurança. 

Um ponto muito importante para a plataforma é garantir que seus dados sempre estarão seguros e com criptografia de ponta a ponta.. 

Importante para Empresas 

O que muitas pessoas não sabem é que o WhatsApp é tão importante que está presente na comunicação de linha de frente de 92% das empresas tornando mais rápido e prático a comunicação com o cliente. 

Se você quer deixar o seu atendimento mais dinâmico e levar mais humanização para o seu cliente, o WhatsApp com certeza te traz isso, muitos clientes inclusive preferem o contato por tal meio. 

Com a pandemia esse tipo de comunicação ganhou ainda mais força, estando presente em empresas de diversos ramos e garantindo assim um parque de dispositivos cada vez mais amplo.

Atualização e Suporte 

Mas precisamos lembrar que a plataforma é atualizada constantemente e você precisa se atentar as mudanças, não apenas de funções básicas, mais se o WhatsApp ainda possui suporte no dispositivo que você disponibiliza! 

Com atualizações frequentes dispositivos antigos, podem acabar perdendo suporte e deixando de ser compatível e isso se dá ao sistema já que os mesmos deixam de receber as atualizações do Android ou IOS que são hoje os principais sistemas. 

Sendo assim, dispositivos que possuem mais de 7 anos começam a receber cada vez menos atualizações dos sistemas operacionais, o WhatsApp presta suporte para os sistema Android a partir da versão 4.1,KaiOS 2.5.0 e para o IOS 12. 

Ou seja, os que vieram antes deixam de funcionar e passam a ficar numa total obsolescência.  

Deixando de receber suporte e atualização e posteriormente deixa de funcionar em diversos dispositivos antigos, a grande questão é se você possui esses modelos, é obrigado a trocar todo o seu parque de dispositivos em caráter de urgência ou pode deixar de utilizar a plataforma de comunicação. 

Quais dispositivos serão afetados com essa obsolescência? 

Agora no dia 31 de Dezembro de 2022 a plataforma deixa de dar suporte para os seguintes dispositivos: 

Apple: iPhone 5 e iPhone 5C; 

Samsung: Galaxy Core, Galaxy Trend Lite, Galaxy Trend II, Galaxy Ace 2, Galaxy S2, Galaxy S3 Mini e Galaxy Xcover 2; 

LG: LG Enact, LG Lucid 2, LG Optimus 4X HD, LG Optimus F3, LG Optimus F3Q, LG Optimus F5, LG Optimus F6, LG Optimus F7, LG Optimus L2 II, LG Optimus L3 II, LG Optimus L3 II Dual, LG Optimus L4 II, LG Optimus L4 II Dual, LG Optimus L5, LG Optimus L5 Dual, LG Optimus L5 II, LG Optimus L7, LG Optimus L7 II, LG Optimus L7 II Dual e LG Optimus Nitro HD; 

Sony: Sony Xperia Arc S, Sony Xperia Miro e Sony Xperia Neo L; 

Huawei: Huawei Ascend D, Huawei Ascend D1, Huawei Ascend D2, Huawei Ascend G740, Huawei Ascend Mate e Huawei Ascend P1; 

Lenovo: A820. 

Se possui algum desses modelos, a dica é verificar a possibilidade de troca do seu parque de dispositivos e garantir que sua empresa possa entregar a melhor qualidade e segurança na comunicação com o seu cliente.

Lembrando que o aplicativo não para de funcionar de modo imediato, leva em média de 2 a 3 meses para não receber atualizações e após essa ação o aplicativo para de receber suporte para sua usabilidade, consequentemente tendo que obter um aparelho mais moderno para usufruir do app.

Sabemos que se atualizar e ter a tecnologia a seu favor é algo que se torna primordial a cada dia e com o WhatsApp você pode ir além e para garantir que a comunicação, segurança e uma entrega de qualidade para sua empresa não caia na obsolescência.

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