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Informações exatas sobre a quantidade de dispositivos móveis, ramais, troncos, link de dados, número de usuários ou centro de custos são fundamentais para que uma empresa consiga organizar o inventário de telecom. Apesar de parecer simples, esse é um tema que ainda gera muitas dúvidas no mercado corporativo e, em sua maioria, passam despercebidos. A Navita preparou um vídeo com o Gerente de Produto, Felipe Rabello, explicando como preencher. Baixe a Planilha de Inventário, assista o vídeo e comece agora a reduzir custos! PASSOS IMPORTANTE PARA CONTROLE DE INVENTÁRIO O primeiro passo para que as empresas passem a entender melhor esse sistema, é começar pela contagem de linhas telefônicas, marca/modelo de aparelho e usuário a quem pertence, registrando esses dados com datas de alterações. Para se ter uma ideia, é muito comum um colaborador se desligar de uma empresa e continuar gerando custos em seu aparelho corporativo, simplesmente porque a companhia não sabe da existência desse dispositivo. Em um segundo passo, é importante registrar os pacotes contratados de cada linha, valores de comodatos, números de chip e série de cada aparelho. Isso levará as empresas a acompanharem o uso de cada dispositivo e o que está sendo investido em cada um deles. ASSUNTOS RELACIONADOS PARA REDUÇÃO DE CUSTOS COM TELEFONIA Vídeo com Maurício Yamamura falando sobre pontos importante sobre inventário Planilha de Inventário Planilha de Cálculo de ROI Vídeo explicativo para Calculo de ROI Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos  

Confira abaixo o vídeo apresentado pelo Diretor de Serviços da Navita, Maurício Yamamura, com dicas de como obter um inventário de telefonia atualizado e os ganhos operacionais e financeiros. Baixe a Planilha Inventário e comece agora a controlar e reduzir custos! O inventário contempla todas as informações de seus dispositivos, ramais, troncos, link de dados, e quais usuários ou centros de custos pertencem cada um deles. INFORMAÇÕES PARA O INVENTÁRIO A quantidade de informações a serem coletadas depende do nível de maturidade da gestão de telecom de sua empresa. Por exemplo, para telefonia móvel, pode-se iniciar pelo número da linha, marca/modelo de aparelho e usuário a quem pertence. E sempre registrar as datas de alterações. Com a evolução de sua operação, passe a registrar os pacotes contratados de cada linha, valores de comodatos dos aparelhos, número do chip, número de série do aparelho. PROCESSOS PARA CONTROLE DE INVENTÁRIO Um fator de sucesso para a implantação do inventário é o mapeamento de todos os processos relacionados: admissão e desligamento de funcionário, solicitação de pacotes adicionais, troca de ramal, troca de aparelho e assim por diante. RESULTADOS –  OTIMIZAÇÃO E REDUÇÃO DE GASTOS COM TELEFONIA Com o domínio total do inventário, as faturas devidamente centralizadas e auditadas, e os contratos sob controle, é possível estabelecer criteriosamente uma política de uso por área ou usuário e conseguir melhorias contínuas na redução dos gastos e otimização dos recursos de telefonia. Baixe agora a Planilha Inventário e comece agora a controlar e reduzir custos com telefonia.

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O VILÃO – ROMING INTERNACIONAL Guia de Boas Práticas – Dicas para combater o roaming internacional Se você já fez uma viagem internacional e utilizou dados em roaming, sabe que é muito comum as pessoas se esquecerem de contratar algum pacote ou plano adicional junto às operadoras para essas ocasiões. O que a princípio parece simples, ao final de um ano apresentará um alto custo para os usuários e/ou suas empresas. “O roaming internacional é sinal de gasto alto em qualquer conta, seja ela corporativa ou pessoal. O importante é pensar em alternativas inteligentes para driblar esse problema evitando o recebimento de uma conta estratosférica como balanço de uma viagem internacional. Já apuramos faturas de clientes em que as quantias ultrapassavam os R$ 20 mil em uma única linha, por exemplo”, explica o Diretor de Inovação da Navita, Fábio Nunes. “O ideal é fazer um planejamento pré-viagem para que seu gestor ou empresa não sofra.” diz o executivo. REDUZIR CUSTOS COM ROAMING INTERNACIONAL Para auxiliar nessa situação a Navita criou ferramentas e processos, que permitem a empresa e o próprio usuário controlar o seu consumo. A Navita também oferece consultoria para análise e ajustes no dia a dia de telefonia e serviço que cuida destes pontos críticos para as empresas. Pensando em uma forma de ajudar com as melhores soluções, a Navita lançou agora em 2016, um Guia de Boas Práticas voltado para as empresas que buscam informações sobre como reduzir custos com telefonia. Nele, você pode encontrar muito mais sobre Roaming Internacional! Leia também: Gestão de Telefonia Eficiente – 12 recomendações para reduzir custos  

Reunimos todas as principais frentes para gestão de mobilidade e telecom neste E-book.

Smartphones e tablets invadiram o ambiente corporativo mas, não são suficientes para atender às exigentes demandas dos gestores e funcionários conectados. Eles querem utilizar seus dispositivos pessoais no trabalho e esperam agilidade no atendimento às suas solicitações, dentro e fora do escritório, deixando a segurança da informação corporativa sob risco. Esse é o novo e atual cenário da Gestão de Telecom. Mas por que os aparelhos móveis mudam drasticamente o cenário? Onde está a complexidade? Quais são as principais diferenças deste mundo conectado com o que estávamos acostumados? O primeiro ponto relevante é o aumento do número de dispositivos nas mãos dos funcionários. Atualmente, grande parte das empresas oferecem smartphones para seus colaboradores. O segundo ponto é muito sensível para qualquer empresa: o custo que estes dispositivos geram. Mas, não é só isso. Se o seu smartphone quebrar, por exemplo, você consegue ficar sem ele por alguns dias? E a equipe de vendas de sua empresa, consegue ficar sem comunicação em campo? Acredito que não. Por isso, as empresas devem se preocupar com algumas características importantes desse mundo novo. Questões sobre políticas e segurança da informação, controle sobre os custos (incluindo Roaming Internacional) e definição de processos logísticos para a entrega de dispositivos, são extremamente relevantes para quem busca um nível mínimo de gestão em seu parque de telefonia. Não existe uma padronização ou regra para definir o que deve ser controlado ou não, mas podemos classificar as características da Gestão da Mobilidade Corporativa em três pilares importantes: Gestão de Gastos de Telecom, Gestão de Dispositivos Móveis e Gestão de Logística, cada um com suas particularidades. Por fim, tenham certeza que aplicar estas práticas dentro das empresas é um grande desafio e, certamente, tomará algum tempo dos gestores. São mudanças que envolvem definição de processos, ferramentas, fornecedores e pessoas focadas na implantação das boas práticas de Gestão da Mobilidade Corporativa. E, assim que eles conseguirem vencer esta etapa, novas formas de comunicação como Wearables, Devices conectados, Internet das coisas (IoT) e Machine to Machine (M2M) terão invadido o mercado empresarial e será necessário mais uma vez rever as práticas de gestão. Isso também é sinal que todos nós teremos muito trabalho pela frente. Então, mãos à obra. Para ilustrar que uma gestão bem estruturada traz também retorno financeiro nós criamos uma planilha de ROI para você aplicar em sua empresa e calcular o retorno financeiro das boas práticas. Baixe a planilha de ROI para gestão de Telecom aqui.

Quando a economia entra em recessão ou lamentamos ou vamos em busca de melhorias na eficiência e oportunidades de redução de custos. Os custos de Telecom não são os maiores de uma empresa, mas são os mais rápidos de serem evitados e reduzidos. A maioria das empresas Brasileiras entende como gestão de gastos de telecom, também conhecido por TEM – Telecom Expense Management, apenas a auditoria e contestação de faturas junto às operadoras. E isso é uma oportunidade de redução de custos ou custo evitado, mas não é a única. 10 BOAS PRÁTICAS PARA REDUÇÃO DE CUSTOS DE TELECOM Uma ótima maneira de economizar e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência de sua empresa. Diversas frentes para a gestão desses custos devem ser consideradas e estas sim podem ser avaliadas como ações de redução. Confira o VÍDEO DO WEBINAR ministrado pelo CEO da Navita com as 10 dicas de Boas Práticas e o ARTIGO COMPLETO que auxiliarão a sua empresa a controlar e visualizar os gastos de Telecom, com uma visão especial sobre os gastos em telefonia móvel, fixa e links de dados. Aproveite!

Pouco se dá atenção para os custos gerados pela telefonia fixa, entretanto existem diversas oportunidades para otimização dos recursos e alternativas que reduzem significativamente os custos. E nesse webinar, vamos apresentar as oportunidades mais relevantes e assertivas! Tópicos Abordados Controle de consumo Melhores práticas para o controle de consumo Infraestrutura de telefonia fixa Adequação de serviços Ajuste de tarifas O que negociar nas tarifas Palestrante Maurício Yamamura Diretor Técnico de Telecom e bacharel em Física, possui mais de 20 anos de experiência na coordenação de desenvolvimento de sistemas de billingcorporativo e gestão T.E.M. (Telecom Expense Management). Sempre com a visão de oferecer os melhores produtos e serviços, vem customizando soluções para que as empresas clientes conquistem o máximo de automação através de processos mais eficientes na gestão de Telecom resultando em ganhos operacionais e financeiros.

Em um mundo com centenas de planos, pacotes e tarifas distintas, é crescente a necessidade de entender melhor como seus recursos de TELECOM estão sendo consumidos, se há a possibilidade de utilizá-los de forma mais racional para reduzir custos e se as tarifas, em vigência em seu contrato, estão de acordo com as praticadas no mercado. Tópicos abordados: Sua empresa está renegociando seus contratos de telefonia? Você sabe quais as melhores tarifas que você pode conseguir de acordo com o perfil da sua empresa? Seus planos e tarifas estão ajustados ao perfil de uso da empresa? Palestrantre Paulo Delpizzo Diretor de Soluções de Mobilidade da Navita é responsável pelos Serviços Gerenciados de Mobilidade. Graduado em Ciência da Computação pela UNIVALI e pós-graduado em Engenharia de Componentes de Software pela FIAP, atuou por 10 anos no mercado de aplicações web corporativas e desde 2006 dedica-se ao mercado de soluções de mobilidade, no qual vem ajudando seus clientes a profissionalizar a Gestão da Mobilidade de suas empresas. Assista ao Vídeo Apresentação [slideshare id=31209546&doc=navita-webinarbenchmarktarifastelecom-140214074451-phpapp01]