Blog da Navita:

Leia nossos artigos e saiba mais sobre o universo da tecnologia, atualidades, curiosidades e muito mais. Ganhe dicas e conhecimento para você e para o seu negócio!

Veja nossos últimos posts

Conteúdo por categoria

Empresa de Telecomunicações: O que é? Veja o que faz e suas atribuições

Empresa de Telecomunicações: O que é? Veja o que faz e suas atribuições A comunicação é uma necessidade básica para todos nós, e com o passar do tempo, a tecnologia evoluiu a ponto de torná-la cada vez mais eficiente e acessível. Uma das áreas que tem um papel fundamental nesse processo é a de telecomunicações e o que envolve uma empresa de telecomunicações. Neste blog, vamos explorar o que é uma empresa de telecomunicações, para que ela serve, quais são as suas atribuições, as principais empresas do setor, as funcionalidades primordiais em um serviço de gestão Telecom e dicas de como procurar um serviço de Telecom para o seu negócio. O que é Telecomunicações? Telecomunicações é um termo que se refere à transmissão de informações, dados e sinais por meio de meios eletrônicos ou ópticos. Essas informações podem ser transmitidas por meio de telefone, internet, TV, rádio, entre outros. O que é uma empresa de telecomunicações? Uma empresa de telecomunicações é uma organização que oferece serviços de telecomunicações, tais como telefonia, internet, TV e outros serviços de comunicação. Essas empresas são responsáveis por disponibilizar a infraestrutura necessária para a transmissão de dados e informações. Para que serve uma empresa de telecomunicações? As empresas de telecomunicações têm como objetivo principal disponibilizar meios para a transmissão de informações, permitindo que as pessoas se comuniquem, trabalhem e se entretenham de forma mais eficiente e rápida. Elas também contribuíram para o desenvolvimento da economia, uma vez que permitem que as empresas se comuniquem e realizem negócios a nível nacional e internacional. Saiba quais são as atribuições de empresas de telecomunicações As empresas de telecomunicações têm várias atribuições, que vão desde a instalação de redes e infraestrutura até a prestação de serviços aos consumidores finais. Entre as principais atribuições estão: Desenvolvimento de infraestruturas de telecomunicações, incluindo redes de fibra ótica, torres de transmissão, antenas, entre outros. Fornecimento de serviços de telefonia fixa e móvel, internet, TV por assinatura e outros serviços de comunicação. Gerenciamento de redes de telecomunicações, monitorando a qualidade do serviço e garantindo a segurança dos dados. Investimento em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos. Principais empresas de telecomunicações No Brasil, as principais empresas de telecomunicações são: vivo claro oi TIM Nextel Essas empresas oferecem serviços de telefonia móvel e fixa, internet, TV por assinatura e outros serviços de comunicação. 7 funcionalidades primordiais em um serviço de gestão Telecom As funcionalidades primordiais em um serviço de gestão Telecom são: Controle de custos: permite que a empresa tenha um controle efetivo sobre seus gastos em telecomunicações. Monitoramento de uso: permite que a empresa monitore o uso dos serviços de telecomunicações pelos seus colaboradores. Gerenciamento de contratos: ajuda a empresa a gerenciar e acompanhar os contratos com as operadoras de telecomunicações. Auditoria de faturas: realiza a análise das faturas de telecomunicações, garantindo que elas estejam de acordo com o contrato e evitando cobranças ilimitadas. Gestão de inventário: permite o controle do inventário de equipamentos e serviços de telecomunicações da empresa. Suporte técnico: oferece suporte técnico para resolver problemas com os serviços de telecomunicações. Relatórios gerenciais: disponibiliza relatórios gerenciais com informações importantes sobre os gastos, uso e desempenho dos serviços de telecomunicações, ajudando a empresa a tomar decisões estratégicas. Dicas de como procurar um serviço de Telecom para o seu negócio Ao procurar um serviço de Telecom para o seu negócio, é importante considerar alguns fatores, tais como: Escolha uma empresa de Telecom reconhecida no mercado e com boa confiança. Verifique a qualidade dos serviços oferecidos e a cobertura da rede de telecomunicações. Avalie as opções de planos e preços oferecidos, comparando com outras empresas do mercado. Considere como funcionalidades oferecidas pelo serviço de gestão Telecom para ajudar a empresa a controlar os gastos e o uso dos serviços. Verifique se o serviço de suporte técnico é eficiente e rápido para solucionar problemas com os serviços de telecomunicações. Como a Navita ajuda na Gestão Telecom das empresas? A Navita é uma empresa especializada em soluções de gestão de Telecom. Por meio de sua plataforma, a Navita oferece uma série de funcionalidades que ajudam as empresas a gerenciar seus gastos e o uso dos serviços de Telecom. Entre as principais funcionalidades oferecidas pela Navita, destacam-se: Controle de gastos: a Navita permite que as empresas acompanhem seus gastos com serviços de Telecom em tempo real, através de dashboards e relatórios gerenciais. Gestão de contratos: com a Navita, as empresas podem gerenciar seus contratos com as operadoras de Telecom, acompanhando prazos, condições e valores acordados. Auditoria de faturas: a Navita realiza a análise das faturas de Telecom, verificando se os valores cobrados estão de acordo com o contrato e evitando cobranças ilimitadas. Gestão de inventário: a Navita oferece uma visão completa do inventário de equipamentos e serviços de Telecom da empresa, permitindo o controle e a gestão dos ativos. Integração de sistemas: o Navita permite a integração de sistemas de Telecom com outras áreas da empresa, como contabilidade e RH, facilitando a gestão e o controle dos gastos. Análise de dados: a Navita oferece análises de dados avançadas, permitindo que as empresas identifiquem padrões de consumo, oportunidades de otimização de gastos e tomem decisões estratégicas direcionadas em dados. Com todas essas funcionalidades, o Navita ajuda as empresas a reduzir seus custos com serviços de Telecom, aumentar a eficiência operacional e melhorar a qualidade dos serviços prestados. Além disso, a Navita oferece um atendimento personalizado e uma plataforma intuitiva, que facilita a utilização e o gerenciamento das funcionalidades. [rock-convert-cta id=”15849″]

Saiba mais »

10/04/2023 18:00

Sistema Protheus: O que é, principais funcionalidades e sua importância

Se você está procurando uma solução completa de gestão empresarial, provavelmente já ouviu falar do sistema Protheus. Mas afinal, o que é o Protheus e como ele pode ajudar sua empresa? Neste artigo, vamos explorar tudo o que você precisa saber sobre o sistema Protheus, incluindo suas principais funcionalidades, como funciona sua integração e como o Navita pode ser um complemento para o seu sistema Protheus. Sistema Protheus: O que é? O Protheus é um sistema de gestão empresarial (ERP) desenvolvido pela Totvs, uma das maiores empresas de software do Brasil. O sistema oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo finanças, contabilidade, vendas, compras, estoque, produção e gestão de recursos humanos. Além disso, o Protheus é altamente inflamável, permitindo que você adapte o sistema às necessidades específicas de sua empresa. Para que serve o sistema Protheus? O Protheus é uma solução completa de gestão empresarial que pode ajudar sua empresa a automatizar processos, aumentar a eficiência e reduzir custos. Com o Protheus, você pode gerenciar suas finanças, estoque, vendas, compras, produção e recursos humanos em um só lugar, o que torna a gestão do seu negócio muito mais fácil e eficiente. Quais são as principais funcionalidades do sistema Protheus? O sistema Protheus oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo: Contabilidade: O Protheus permite que você gerencie suas contas a pagar e receber, controle o fluxo de caixa e faça conciliação bancária. Finanças: O Protheus oferece uma ampla gama de ferramentas financeiras, incluindo controle de orçamento, gestão de custos, controle de contas a pagar e receber e gestão de fluxo de caixa. Vendas: Com o Protheus, você pode gerenciar todo o ciclo de vendas, desde a cotação até a faturação, incluindo o controle de pedidos, emissão de notas fiscais e gestão de comissões. Compras: O Protheus permite que você gerencie todo o ciclo de compras, desde a requisição até o recebimento, incluindo a cotação de fornecedores, a emissão de pedidos de compra e o controle de recebimento de mercadorias. Estoque: O Protheus oferece uma ampla gama de ferramentas de gerenciamento de estoque, incluindo o controle de entrada e saída de mercadorias, gestão de inventário e controle de lotes. Produção: Com o Protheus, você pode gerenciar todo o processo de produção, desde o planejamento até a expedição, incluindo a gestão de ordens de produção, controle de matéria-prima e gestão de custos de produção. Recursos humanos: O Protheus permite que você gerencie todos os aspectos relacionados à gestão de recursos humanos, incluindo folha de pagamento, gestão de benefícios, controle de horas trabalhadas e gestão de férias e licenças. Além disso, o sistema Protheus também oferece ferramentas de Business Intelligence, que permitem que você análise dados de várias áreas do seu negócio e tome decisões mais difíceis. Veja quais são os módulos de sistemas ERP O sistema Protheus é dividido em módulos, que são grupos de funcionalidades relacionadas a áreas específicas do seu negócio. Alguns dos principais módulos do Protheus incluem: Financeiro: Inclui funcionalidades relacionadas a contas a pagar e receber, fluxo de caixa, gestão de custos e orçamentos. Compras: Inclui funcionalidades relacionadas a cotação de fornecedores, emissão de pedidos de compra e recebimento de mercadorias. Vendas: Inclui funcionalidades relacionadas com cotação de clientes, emissão de pedidos de venda, faturação e gestão de comissões. Estoque: Inclui funcionalidades relacionadas ao controle de estoque, gestão de inventário, controle de lotes e movimentação de mercadorias. Produção: Inclui funcionalidades relacionadas ao planejamento de produção, gestão de ordens de produção, controle de matéria-prima e custos de produção. Recursos Humanos: Inclui funcionalidades relacionadas a folha de pagamento, gestão de benefícios, controle de horas trabalhadas e gestão de férias e licenças. O Sistema Protheus pode ser customizado? Sim, o sistema Protheus é altamente resistente e pode ser adaptado às necessidades específicas de sua empresa. Para personalizar o Protheus, é necessário contar com profissionais capacitados e vivenciar em desenvolvimento e customização do sistema. Esses profissionais podem trabalhar em conjunto com as equipes de TI e de negócios da empresa para entender as necessidades específicas e desenvolver soluções personalizadas que atendem a essas necessidades. Em resumo, o Protheus pode ser personalizado para atender às necessidades específicas de cada empresa, o que aumenta a eficiência, reduz erros e pode ajudar a empresa a se diferenciar no mercado. Para personalizar o Protheus, é necessário contar com profissionais capacitados e vivenciar em desenvolvimento e customização do sistema. Sistema Protheus: Como funciona sua integração A integração do sistema Protheus com outros sistemas pode ser realizada de maneiras diferentes, dependendo das necessidades e objetivos da empresa. Geralmente, a integração é realizada através de APIs (Application Programming Interfaces) que permitem a comunicação entre diferentes sistemas. A integração do Protheus pode ser realizada com sistemas externos, como sistemas de CRM (Customer Relationship Management), sistemas de gestão de projetos, sistemas de gestão de documentos, sistemas de gestão de estoques, entre outros. Também é possível integrar diferentes módulos do próprio sistema Protheus, permitindo a comunicação entre eles e a automatização de processos. Para realizar a integração do Protheus, é necessário contar com profissionais capacitados em desenvolvimento e integração de sistemas. Esses profissionais podem realizar uma análise das necessidades e requisitos da empresa, definir a estratégia de integração, escolher as ferramentas e tecnologias adequadas, desenvolver e testar a integração e realizar a implementação. A integração do Protheus pode trazer diversas vantagens para a empresa, como a automatização de processos, a redução de erros manuais, a melhoria da comunicação e colaboração entre diferentes áreas e sistemas, a melhoria da eficiência e produtividade, entre outras. O que dá ênfase ao Protheus Totvs em relação à integração? O Protheus Totvs é um sistema ERP que se destaca pela sua integração nativa, o que significa que o sistema foi desenvolvido para que ferramentas de outros fornecedores possam ser programadas dentro do próprio sistema como se fossem módulos do Protheus. Isso elimina a necessidade de um middleware ou um software de robotização de processos para forçar a comunicação entre o Protheus e outras ferramentas. A integração do Protheus com outros sistemas é uma das principais vantagens do

Saiba mais »

22/03/2023 16:19

PCM: O que é, vantagens e como aplicar na empresa

O Planejamento e Controle de Manutenção, ou simplesmente PCM, é uma estratégia que visa gerenciar as atividades de manutenção em uma empresa. Essa abordagem tem como objetivo garantir a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos, além de reduzir custos e aumentar a eficiência dos processos. Neste artigo, vamos entender melhor o que é o PCM, para que serve, quais são as responsabilidades, as principais vantagens, em que tipos de manutenção podem ser aplicados e como aplicá-lo de forma prática na empresa. O que é PCM? O Planejamento e Controle de Manutenção (PCM) é uma estratégia gerencial que busca controlar as atividades de manutenção em uma empresa. Essa abordagem tem como objetivo garantir a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos, além de reduzir custos e aumentar a eficiência dos processos. O PCM é uma metodologia que visa gerenciar a manutenção de forma intuitiva e preventiva, em vez de reativa. Isso significa que, em vez de esperar que um equipamento quebre para consertá-lo, o PCM antecipa as falhas e realiza manutenções preventivas, o que reduz o tempo de parada dos equipamentos e aumenta sua vida útil. Para que serve o Planejamento e Controle de Manutenção? O PCM tem como principal objetivo garantir a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos, além de reduzir custos e aumentar a eficiência dos processos. Essa abordagem permite que a empresa identifique as falhas e problemas com antecedência, o que permite agendar a manutenção preventiva antes que provoquem paradas não programadas. Isso evita prejuízos financeiros causados por paradas não iniciadas e aumentam a produtividade. O Planejamento e Controle de Manutenção também permite que a empresa tenha um controle maior sobre os custos de manutenção. Com o PCM, é possível estabelecer um orçamento para a manutenção, prever os custos com antecedência e evitar gastos desnecessários. Além disso, a manutenção preventiva é menos dispendiosa do que a corretiva, que é realizada quando o equipamento já está com defeito. Quais são as responsabilidades do PCM? O PCM envolve diversas responsabilidades, que incluem: Identificar os equipamentos críticos que precisam de manutenção preventiva Estabelecer um cronograma de manutenção preventiva para cada equipamento Realizar a manutenção preventiva de acordo com o cronograma estabelecido Manter um registro das manutenções realizadas e dos resultados obtidos Identificar as causas das falhas e problemas nos equipamentos e propor soluções para eliminá-las Garantir que os equipamentos estejam em conformidade com as normas de segurança e meio ambiente Controlar os custos da manutenção e garantir que estejam dentro do orçamento estabelecido. Saiba o porquê é importante escolher o Planejamento e Controle de Manutenção (PCM) A escolha pelo PCM é importante porque permite que a empresa tenha um controle maior sobre os equipamentos. O Planejamento e Controle de Manutenção é importante porque permite que a empresa tenha um maior controle sobre os equipamentos, o que resulta em uma maior disponibilidade e confiabilidade deles. Com o PCM, é possível evitar paradas não programadas, que muitas vezes são causadas por falhas nos equipamentos. Além disso, o PCM permite que a manutenção seja realizada de forma intuitiva e preventiva, o que reduz os custos com manutenção e aumenta a vida útil dos equipamentos. Outra vantagem do PCM é a melhoria da segurança no ambiente de trabalho, já que os equipamentos passam por manutenções preventivas que garantem que estejam em conformidade com as normas de segurança. Principais vantagens do PCM As principais vantagens do Planejamento e Controle de Manutenção são: Maior disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos: Com o PCM, é possível evitar paradas não programadas, o que resulta em uma maior disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos. Redução de custos: A manutenção preventiva é menos dispendiosa do que a corretiva, que é realizada quando o equipamento já está com defeito. Além disso, o PCM permite que a empresa estabeleça um orçamento para a manutenção, preveja os custos com antecedência e evite gastos desnecessários. Aumento da vida útil dos equipamentos: Com a manutenção preventiva realizada pelo PCM, é possível aumentar a vida útil dos equipamentos, já que as falhas são identificadas com antecedência e as manutenções são realizadas antes que os equipamentos apresentem problemas graves. Melhoria da segurança: As manutenções preventivas realizadas pelo PCM garantem que os equipamentos estejam em conformidade com as normas de segurança, o que resulta em um ambiente de trabalho mais seguro. Aumento da produtividade: Com a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos, é possível evitar paradas não programadas e aumentar a produtividade. Quais tipos de manutenção o PCM podem ser aplicados? O Planejamento e Controle de Manutenção pode ser aplicado em todos os tipos de manutenção, que são: Manutenção preventiva: É a manutenção realizada com antecedência para evitar falhas nos equipamentos. Manutenção corretiva: É a manutenção realizada para corrigir uma falha já existente no equipamento. Manutenção preditiva: É a manutenção realizada com base em informações pendentes por meio de análises de dados e monitoramento do equipamento. Manutenção detectiva: É a manutenção realizada para detectar falhas que ainda não são visíveis. O PCM é mais utilizado na manutenção preventiva e preditiva, já que esses tipos de manutenção planejaram um planejamento mais detalhado e uma análise mais criteriosa dos equipamentos. Conheça chave para o sucesso de um bom PCM O Planejamento e Controle de Manutenção (PCM) é uma ferramenta fundamental para garantir a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos em uma empresa. No entanto, implementar o PCM de forma eficaz pode ser um desafio, pois requer planejamento, organização e comprometimento da equipe. A chave para o sucesso de um bom PCM está na integração das práticas de manutenção com os objetivos da empresa. Um PCM bem-sucedido requer uma abordagem integrada que englobe todas as etapas da manutenção, desde a programação até a execução e análise dos resultados. Além disso, é importante que a empresa esteja comprometida em fornecer os recursos necessários para a implementação do PCM, como tecnologia, treinamento e suporte técnico. A seguir, vamos conhecer alguns aspectos importantes para o sucesso de um bom PCM: Planejamento e organização: O PCM requer um planejamento detalhado que inclui todas as atividades de manutenção, como inspeções, substituição, tratamento, reparos e

Saiba mais »

16/03/2023 15:38

Gestão de TI: O que é, como funciona, sua importância e vantagens

A gestão de TI é um processo essencial para garantir a eficiência e a segurança das operações de uma empresa. Em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso que as empresas se adaptem às novas tecnologias e estejam preparadas para lidar com as complexidades do ambiente digital. Neste artigo, vamos abordar o que é a gestão de TI, como ela funciona, quais são as suas principais características, a importância de ter uma gestão de TI eficaz, os padrões que devem ser seguidos, as principais responsabilidades da gestão de TI e como a Navita ajuda na otimização da gestão de TI da sua empresa. Gestão de TI: O que é? A gestão de TI consiste em um conjunto de processos que visam garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos de uma empresa. Isso inclui desde a implementação de novos sistemas até a manutenção de equipamentos e softwares. Além disso, a gestão de TI tem como objetivo garantir a segurança dos dados da empresa, protegendo-os contra-ataques cibernéticos e outras ameaças. Também é responsabilidade da gestão de TI a identificação e correção de problemas relacionados à tecnologia, garantindo que as operações da empresa não sejam interrompidas. O que faz a gestão de projetos de TI? A gestão de projetos de TI é uma área específica da gestão de TI que se dedica à implementação de novos sistemas e softwares na empresa. Essa área é responsável por coordenar as equipes envolvidas no projeto, definir os prazos e os recursos necessários e garantir que tudo seja entregue dentro do prazo e do orçamento. Características de uma gestão de TI Uma gestão de TI deve ser capaz de garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos da empresa, garantindo que todos estejam sempre em pleno funcionamento. Além disso, a gestão de TI deve ser capaz de identificar e resolver problemas rapidamente, minimizando o impacto sobre as operações da empresa. Outra característica importante da gestão de TI é a segurança da informação. É responsabilidade da equipe de gerenciamento de TI garantir que os dados da empresa estejam protegidos contra-ataques cibernéticos e outras ameaças. A gestão de TI também deve estar sempre atenta às tendências e novidades do mercado, buscando novas soluções que possam trazer benefícios para a empresa. Importância de ter uma gestão de TI prática A importância de ter uma gestão de TI prática pode ser vista em diferentes aspectos da empresa. Uma gestão de TI eficiente é capaz de garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos da empresa, evitando a continuidade nas operações e minimizando o impacto sobre o negócio. Além disso, uma gestão de TI eficaz também é capaz de reduzir os custos da empresa, seja por meio da identificação e correção de problemas ou pela adoção de soluções mais eficientes e reduzidas. Outro aspecto importante é a segurança da informação. Uma gestão de TI eficiente é capaz de garantir que os dados da empresa estejam sempre protegidos contra-ataques cibernéticos e outras ameaças. Isso é especialmente importante em um mundo cada vez mais digital, onde a segurança da informação é uma das principais preocupações das empresas. Uma falha na segurança da informação pode causar prejuízos financeiros e danos à imagem da empresa, comprometendo sua credibilidade e confiança dos clientes. Por isso, investir em uma gestão de TI eficiente é fundamental para garantir a segurança e o sucesso da empresa a longo prazo. Gestão de TI, padrões que devem ser alcançados Para garantir a eficácia da gestão de TI, é fundamental que mantenhamos padrões e processos claros. Isso inclui a definição de políticas de segurança da informação, padrões de qualidade e práticas de gestão de projetos. Além disso, é importante que a gestão de TI esteja definida aos objetivos estratégicos da empresa, garantindo que as soluções tecnológicas adotadas estejam em linha com as necessidades e expectativas dos negócios. Principais responsabilidades da gestão de TI As principais responsabilidades da gestão de TI incluem: Garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos da empresa, assegurando que eles estejam sempre em pleno funcionamento; Identificar e solucionar problemas relacionados à tecnologia, minimizando o impacto sobre as operações da empresa; gerenciar a segurança da informação, protegendo os dados da empresa contra-ataques cibernéticos e outras ameaças; Coordenar a implementação de novos sistemas e softwares na empresa, garantindo que tudo seja entregue dentro do prazo e do orçamento; Fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo que eles possam utilizar os recursos tecnológicos da empresa de forma eficiente. Como a Navita ajuda na otimização da gestão de TI da sua empresa? A Navita é uma empresa especializada em soluções de gestão de TI e mobilidade corporativa. Com uma equipe de profissionais altamente avançados, a Navita oferece uma série de soluções que ajudam as empresas a otimizar sua gestão de TI, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. Entre as soluções oferecidas pela Navita, destacam-se: Gerenciamento de dispositivos: A Navita oferece uma plataforma móvel que permite às empresas gerenciar e controlar os dispositivos móveis de seus funcionários, garantindo a segurança dos dados corporativos e aumentando a produtividade dos colaboradores; Gestão de despesas de telecomunicações: A Navita ajuda as empresas a gerir os seus gastos com telecomunicações, identificando e eliminando desperdícios e tolerância os custos; Monitoramento de infraestrutura: A Navita oferece uma solução de monitoramento de infraestrutura que permite às empresas identificar e solucionar problemas em tempo real, minimizando o impacto sobre as operações da empresa; Consultoria em gestão de TI: A Navita conta com uma equipe de consultores experientes que ajudam as empresas a definir estratégias de TI direcionadas com seus objetivos de negócios, garantindo a eficiência e a segurança das operações da empresa. Com essas soluções, a Navita ajuda as empresas a terem uma gestão de TI mais eficiente e segura, permitindo que elas se concentrem em seus negócios principais e alcancem seus objetivos estratégicos de longo prazo. [rock-convert-cta id=”15849″]

Saiba mais »

15/03/2023 13:00

Como evitar uma Fake News, em empresas de TI e TELECOM?

Pode até parecer difícil de acontecer, o STF decidir pelo bloqueio de um Aplicativo no país como o ocorrido com o Telegram. Mas sabemos que a segurança de dados dos usuários deste aplicativo, sempre é levado em pauta, já que muitos utilizam para fraudes e até mesmo para passar a desinformação a frente. Como dito pelo próprio ministro Alexandre de Morais, não vale cumprir metade da solicitação é necessário cumprir toda e garantir que as leis sejam cumpridas a todo momento. Sabemos que não é a primeira vez que o aplicativo foi notificado sobre o seu bloqueio, anteriormente o mesmo teve que efetuar o bloqueio da conta de um blogueiro e foi solicitado o bloqueio de outras pessoas também, o que não ocorreu de forma total sendo feita de forma pontual. Segundo Moraes, “A plataforma Telegram, em todas essas oportunidades, deixou de atender ao comando judicial, em total desprezo à Justiça brasileira”, acrescentou o ministro. O bloqueio foi determinado em um momento que as autoridades julgam como de extrema importância já que tem acontecido muitos ataques cibernéticos e com isso todo cuidado é necessário já que diversos grupos para disseminação de notícias falsa vem sendo criados. Se o maior concorrente da plataforma, tem um limite para quantidade de pessoas em um grupo, onde é possível também controlar e fiscalizar o tipo de conteúdo disseminado nestes grupos, pensa-se por que o Telegram não pode seguir as regras de acordo com o país? Vale lembrar que um usuário que tentar burlar a ordem do bloqueio e utilizar o aplicativo com uma VPN diferente também pode ser multado em R$100mil por dia (mesma multa aplicada ao aplicativo) e isso inclui a solicitação para provedores de internet, garantirem que não será possível a utilização dele. Agora uma pergunta você como empresa, que disponibiliza para seu funcionário um dispositivo corporativo consegue garantir que ele não utilize tal plataforma? Ou VPN? Com o Navita EMM (Enterprise Mobility Management) temos funções como: Política de Conformidade: onde você estipula regras sobre o uso de dados e garantindo assim que estará de acordo com a LGPD, e outras regras vigentes como por exemplo VPN. Configuração Automática e-mail e Wi-fi: Pensado para que seu funcionário não tenha a opção de desligar o pacote de dados, utilizar outro wi-fi que não seja o estipulado pela empresa, você cria uma configuração para o e-mail impossibilitando por exemplo que ele consiga acessar em outra VPN. Bloqueio de Aplicativos: No caso todo e qualquer aplicativo que for baixado no dispositivo são escolhidos pela empesa, são bloqueados para que o funcionário não consiga desinstalar e ele não consegue instalar aplicativos que você não deseje. Obrigatoriedade de senhas: Você estipula uma senha para o dispositivo onde o funcionário não consegue alterar ou até para entrar em algum aplicativo por exemplo. Sabemos que com pequenas mudanças é possível garantir uma maior qualidade e segurança com dispositivos corporativos. Pois mesmo que a decisão de bloqueio do Telegram tenha sido revogada ainda sofremos com falsas noticias e uma empresa seja de porte grande, médio ou pequeno não quer ter gasto com algo que podemos te ajudar a prevenir.

Saiba mais »

21/03/2022 15:59

TI e Telecom crescerão 9%. Você está preparado?

Recursos inteligentes para Gerenciamento de Telecom Quando falamos em Gestão, vem na cabeça uma facilidade e organização para empresa de nível altíssimo, mas afinal o que é a Gestão de Telecom? A gestão de Telecom tem como objetivo reduzir os custos, otimizar o emprego de recursos, sendo assim, uma forma de saber exatamente o que está sendo utilizado em cada parte como despesas. A cada ano ocorre uma transformação digital constante, com isso as empresas ganham já que chegam recursos ainda mais tecnológicos para facilitar a dinâmica de trabalho. O segmento de Telecomunicações é um dos que mais se desenvolvem tendo diversas tecnologias para uma comunicação à distância sendo: voz, texto ou vídeo. Segundo IDC (International Data Corporation) estima-se que em 2022 o crescimento do setor de TI é Telecom será de 4 a 8.9% em relação á 2021, sendo assim visado o crescimento para Telecom com o crescimento da nuvem e retomada com serviços de TI e tendo uma ajuda com a chegada do 5G. Tendo em vista o crescimento da Gestão de Telecom apresentamos algumas formas que auxiliam na melhor produtividade e funcionamento de sua empresa: Compreender qual será a melhor gestão Pode até parecer fácil escolher uma gestão, mas quando olhamos a fundo percebemos que o leque é gigantesco e estamos falando sobre a melhora em recursos, custos e benefícios. Logo é preciso pensar qual ativo consome mais? Qual me traz um gasto maior em valor? qual consome e gasta menos? Preciso fazer uma revisão de todos os ativos, contratos e custos. Como está o mercado no momento? Quais são as tendências? Colocando tudo no papel ou melhor em uma planilha terá as respostas e assim poderá escolher o que melhor se encaixa em sua empresa. Auditorias Realize auditorias saiba quais são os seus problemas, onde tem perdido informações, as políticas da empresa estão claras? Existe uma segmentação para cada custo? Você sabe a demanda de cada área? Melhorando essas e outras questões terá uma melhora considerável podendo evitar a falha na gestão. Tenha em mente que a Gestão vem para melhorar e evitar gastos desnecessários alcançando melhores resultados. Gestão de ativos, você faz? Se trata de práticas utilizadas por empresas para controle de bens, com foco em oferecer o melhor benefício e produto para seus clientes. Os ativos são os bens que a empresa possui controle como bens tangíveis ou intangíveis, materiais ou intelectuais, o que consideramos ativos matéria-prima, ferramentas, máquinas industriais, contratos, equipamentos de TI, marcas, conhecimento, experiência etc. Realizando o controle no momento da compra ao dia a dia, levando em conta o uso e o descarte tendo assim um controle sobre período de vida, detalhes sobre o produto, estando de acordo com os dados registrados na empresa. Pensando em ativos moveis como dispositivos corporativos, existe uma dificuldade em controle deles, saber como gerenciar se torna por vezes difícil, com isso temos alguns fatores importantes a considerar: Localização do dispositivo, muitas vezes a empresa disponibiliza os dispositivos, porém não consegue controlar onde ele se encontra e se está com a pessoa responsável, podendo assim trazer um maior custo para empresa, necessário pensar em uma gestão com sistema de geolocalização. Controle dos aplicativos que podem ser instalados, visando maior eficiência do uso do aparelho e que o responsável não utilize para fins pessoais. Acesso aos aparelhos apenas durante o horário de trabalho, bloqueando o mesmo para uso de funções em horários diferentes do acordado. Adesão a LGPD (Lei geral de proteção de dados) evitando assim processos trabalhistas e vazamento de informações. Política de DLP (Prevenção de Perda de Dados) caso o responsável pelo dispositivo perca ou seja roubado existe a possibilidade de apagar todos os dados de forma remota. Modo Quiosque, deixando apenas um aplicativo ou apenas os necessários para utilização, muito utilizado por quem tem lojas e deixa os dispositivos expostos para uso de clientes. Configuração de Wi-fi, internet e localização com isso o responsável pelo dispositivo não consegue desligar estes recursos assim a empresa tem total controle sobre o aparelho. Bloqueio á sites que a empresa julgue desnecessário para uso. Gerenciamento dos dispositivos, no parque ativos e de gaveta. Um software que seja simples e fácil para controle onde o gestor consiga ter o máximo de autonomia. Pensando na atual situação de pandemia um recurso onde se pode solicitar dados para confirmar a vacinação e doses necessárias. Com esses recursos podemos criar uma maneira eficiente e prática onde a empresa ganha uma forma de organizar ativos poupando recursos, gerando assim menos trabalho e uma maior produtividade. Pensando em facilitar a vida corporativa e agregar uma maior organização no Telecom a NAVITA oferece o EMM (Enterprise Mobility Managent) uma gestão inteligente que conta com variados recursos para facilitar o controle do TI. Outra ferramenta muito importante para o Telecom é a gestão de custos visando assim a melhoria de gastos e investimentos, pensando em um planejamento estratégico e eficiente. Quando se tem um controle sobre os gastos, consegue-se listar o que está afetando a produtividade e o que está dando maior retorno, focando em melhorar e trazer uma eficiência garantida para a empresa temos o ITEM (IT Expense Management) que com os seguintes recursos traz uma melhor compreensão dos gastos e custos com TI: Importação de faturas e contratos de custos com TI e facilities, acompanhamento de oportunidades para redução. Importação de valores com impressão para controle de rateio e otimização de rateio por centro de custos, ou seja, possibilita saber qual foi o setor que realizou a ação. Automação de pedidos de dispositivos, Roaming internacional, sim cards, com o portal de solicitações. Gerenciamento e redução de custos com infraestrutura, pois nosso software identifica e sugere ações que otimizam o consumo de custos com a nuvem. Informações gerenciais para controle de custos com telecom. Com uma gestão qualificada e voltada para ação em pontos que por vezes julgamos pequenos, conseguimos ampliar os lucros e trazer uma maior efetividade no setor de Telecom, pensando no crescimento da área, com ferramentas que podem ser usadas

Saiba mais »

04/03/2022 14:14

Quais as principais dificuldades enfrentadas por CIOs e CFOs

Nas empresas, a transformação digital marca um repensar de como usar tecnologia, pessoas e processos. É assim que, neste cenário, CFOs e CIOs têm a necessidade de, entre outras coisas, focar esforços para garantir a redução de custos de TI e aprimorar a gestão de telecom. Como líderes em suas áreas, mais do que nunca esses profissionais precisam gerenciar, de maneira ágil, funções financeiras e de TI para dar suporte às estratégias de crescimento da empresa. A fim de conseguirem alcançar seus objetivos, cada um tem um papel a cumprir. De um lado, o CFO precisa entender como a tecnologia e os dados podem ser usados. De outro, os CIOs também devem compreender o mercado em constante mudança, as expectativas operacionais e dos colaboradores, e, claro, como aprimorar a gestão de TI e telecom. Para abordar o tema de modo mais completo e tratarmos dos papéis dos CIOs e CFOs, preparamos este artigo. Boa leitura! Qual o papel do CIO na gestão de telecom depois da transformação digital? É certo que as empresas estão cada vez mais investindo na modernização dos processos e da estrutura. Graças às novas ferramentas e inovações, a gestão dos CIOs é ainda mais apurada. O papel que desempenham nos esforços de transformação digital das empresas, incluindo a integração de novas tecnologias vitais no local de trabalho, é crucial. No entanto, como o que acontece dentro do ambiente corporativo, a própria função do CIO está evoluindo. É o que aponta uma pesquisa realizada com mais de 500 CIOs da empresa de serviços profissionais Genpact e do MIT Sloan CIO Symposium. Os resultados mostram que os CIOs já foram motores de entrega de valor, e agora são cocriadores de novos modelos de negócios. No que diz respeito à transformação digital, para mantê-la em curso eles precisam conseguir apoiar a empresa a se ajustar mais rápido e agilmente conforme as condições mudam. E já que atuam como líderes de transformação, os CIOs são os profissionais mais bem posicionados e preparados para realizar as adequações necessárias. Afinal, conhecem os recursos digitais de seus negócios e sabem como usá-los para fazer os ajustes incrementais. Quais são os desafios desses profissionais? Os principais desafios enfrentados pelos CIOs depois da transformação digital abordam três demandas fundamentais: investimento na segurança da informação corporativa, no gerenciamento da equipe e nas inovações capazes de melhorar a produtividade dos funcionários. Explicamos melhor a seguir: Segurança na informação corporativa Dois problemas comuns no que tange à segurança da informação são o uso incorreto dos dispositivos pelos funcionários, bem como os relativos à gestão de dispositivos móveis. Por essa razão, a gestão de telecom acaba sendo uma questão urgente a ser considerada. O uso incorreto dos dispositivos pode acarretar na perda de produtividade e na redução da segurança da informação. Sobre este último, o comportamento do usuário faz uma grande diferença. Por exemplo, quando o colaborador acessa redes não seguras, aplicativos não confiáveis e/ou defasados, a empresa inteira corre riscos. Portanto, os CIOs entendem que fazer a gestão de telecom significa também proporcionar visibilidade de cada dispositivo na rede. Além disso, em termos de segurança da informação, precisam obter informações e monitorar o inventário de aplicativos. Da mesma maneira, é importante realizar monitoramento do sistema operacional e suas versões para evitar vulnerabilidades. No conteúdo Mobilidade corporativa: a importância de aliar segurança e produtividade abordamos melhor o tema. Gerenciamento da equipe É também papel do CIO garantir uma equipe mais produtiva, explorando as ferramentas da transformação digital. Para tanto, a TI exerce um papel fundamental em apoiar estratégias que visam uma empresa a pleno vapor. O motivo é simples: para desenvolver suas atividades com eficiência os profissionais precisam ter ferramentas adequadas e utilizar bons softwares de gestão. Nesse sentido, é importante que os CIOs forneçam não apenas as melhores ferramentas, mas também uma infraestrutura adequada. Assim, com as melhores tendências tecnológicas em uso, os colaboradores poderão desenvolver as suas atividades com a máxima eficiência e eficácia. E já que estamos falando de gerenciamento de equipe produtiva, não podemos deixar de abordar a automação. Um exemplo é com relação ao inventário das linhas telefônicas da empresa. Já imaginou ter um colaborador para realizar o controle de faturas manualmente? Um software pode automatizar essa atividade, e esse é apenas um exemplo de um dos recursos facilitadores. Na prática, inúmeras outras atividades podem se tornar mais simples, práticas e rápidas com o auxílio da tecnologia, por meio de softwares e aplicativos que facilitam o dia a dia empresarial. Inovação De acordo com uma pesquisa do grupo Aberdeen, 78% das organizações norte-americanas possuem políticas de utilização dos equipamentos. No entanto, apenas 43% delas colocam em prática as regras, enquanto menos de 20% dos usuários conseguem compreendê-las de verdade. Esses dados mostram o quanto as empresas pecam na inovação. Mas é claro que dá para fazer diferente. Uma das maneiras de modernizar os processos é tornar a gestão de TI e telecom mais simples, reunindo soluções para os principais problemas da mobilidade corporativa. Com o Navita Connect gestores passam a ter visibilidade sobre todas as linhas, aparelhos, equipamentos, licenças de software, controle de faturas, gastos departamentais, configurações de MDM (Mobile Device Management), tickets, contratos com operadoras, rateio de custos, e muitas outras informações.

Saiba mais »

30/11/2021 16:26

Gestão de despesas de TI – Guia Definitivo

Gestão de despesas de TI – Guia Definitivo Conforme o setor de TI foi crescendo e ganhando importância dentro das empresas digitais, a gestão de orçamentos e a gestão de despesas de TI tornaram-se muito mais complicadas. Alguns anos atrás, quando nós pensávamos na equipe de TI (Tecnologia da Informação), logo vinham à mente aqueles colaboradores que eram chamados sempre que algum problema de infraestrutura tecnológica acontecia. Impressora parou de funcionar? Notebook não acessa a internet? Funcionário precisa fazer visita externa e não tem celular? O tempo foi passando e a necessidade crescente de investir em tecnologia para manter a empresa competitiva no mercado acabou transformando a área de TI em um dos setores mais estratégicos da empresa. Enquanto antigamente este setor era um centro de custos que pagava por todos os serviços de tecnologia da empresa, agora ele se tornou muito mais abrangente e envolve contratação e manutenção de diversos fornecedores e inúmeros serviços diferentes, desde telefonia e dispositivos móveis à IoT e computação em nuvem. Mas a boa notícia é que já existem empresas que oferecem soluções e serviços criados exclusivamente para auxiliar parceiros no gerenciamento de gastos de TI. Se esta é uma das dores da sua organização, continue lendo este post! A trajetória da gestão de orçamentos: a história do TEM Há alguns anos todas as necessidades relacionadas à telecomunicação das empresas eram bastante simples. Só existia uma empresa fornecedora do serviço, a norte-americana AT&T, os gastos com serviços telefônicos não eram exorbitantes e podiam ser auditados manualmente por algum funcionário disposto. No Brasil, a primeira empresa de telecomunicações foi criada por Dom Pedro II em 1879 e se chamava Telephone Company of Brazil. Por muitos anos, a telefonia era privada e era necessário pedir para um terceiro conectar duas ligações para que as pessoas pudessem conversar. Apenas em 1972 os orelhões públicos se popularizaram, aumentando a procura por este tipo de serviço. Mas o tempo passou e as telecomunicações também foram se aprimorando. Os primeiros provedores de internet surgiram no Brasil em 1995 e logo depois os celulares, computadores, as redes móveis, entre outros. E se antes os cálculos podiam ser feitos manualmente e por qualquer funcionário, conforme o tempo passava a imprecisão destes processos começou a se mostrar cara. Além disso, o aumento da concorrência entre empresas de Telecom acabou criando mais planos, novos serviços e diversos benefícios diferentes. Era necessário entender melhor o que cada fornecedora de telecomunicações oferecia para saber quais serviços entregariam a mesma qualidade, mas com um menor custo. Foi nesta época que surgiu uma nova necessidade: empresas especializadas em telecomunicações que terceirizavam seus conhecimentos e soluções para ajudar outras a fazerem uma gestão mais eficiente. O setor de TEM, ou Telecom Expense Management, surgiu nos Estados Unidos e logo se popularizou para os demais países. Qual a diferença entre TEM e a gestão de despesas de TI? A modernização da área de Tecnologia da Informação se desenvolveu quase da mesma forma que as telecomunicações. Como dissemos na introdução deste post, a área de TI não era nada parecida com a que conhecemos hoje. Nos anos 60, começou a ser empregada nas empresas para processar dados em mainframes e, assim, alimentar os sistemas operacionais da época. Entre os dados processados estavam faturamento, estoque e contabilidade, entre outros. Com a modernização da informática e da internet, esta área das empresas se desenvolveu também, passando pela criação de pacotes de software capazes de processar inúmeras tarefas para vários usuários ao mesmo tempo. Apenas a partir da década de 1990 é que a TI se tornou realmente uma área de conhecimento, capaz de auxiliar líderes a analisar dados e criar oportunidades a partir deles. Sem contar com a capacidade de criar soluções, integrar diferentes tecnologias e facilitar a comunicação como forma de aumentar a eficiência e ampliar resultados. Da mesma forma que aconteceu com as telecomunicações, conforme a Tecnologia da Informação foi ganhando importância e notoriedade, começou a aumentar também as dificuldades em relação à gestão de orçamentos. E foi então que um novo mercado foi criado e se tornou muito importante nas empresas: a IT Expense Management ou, em português, gestão de despesas de TI. Que tipos de empresas podem se beneficiar da gestão de despesas de TI? Apesar da importância das empresas utilizarem os diferentes tipos de tecnologia presentes no mercado para se tornarem digitais, nem todas elas lidam com IoT, inteligência artificial ou outros tipos de tecnologias muitas vezes complexas. Contudo, se você faz parte deste grupo de companhias e está se perguntando se, então, a gestão de despesas de TI é destinada às suas necessidades, a resposta é sim. Muitas fornecedoras de soluções de ITEM dividem sua prestação de serviços em módulos, que podem ser destinados a todos os tamanhos de empresas. Existem módulos restritos apenas à gestão de orçamentos de Telecom, outros para a gestão de licenças e assim por diante. Ao escolher esta forma de gestão, as pequenas e médias empresas acabam fazendo um controle de investimentos mais eficiente. Sem contar que uma gestão de despesas de TI mais simples reduz a sobrecarga relacionada ao gerenciamento destas questões, permitindo uma melhor otimização operacional e adequação de recursos. Agora, para as grandes corporações, que lidam com sistemas e softwares robustos, o ITEM acaba sendo mais do que uma escolha, tornando-se uma tomada de decisão estratégica. A gestão de despesas de TI mais eficiente permite um melhor gerenciamento de uso de cada licença, ferramenta e dispositivo. Essa visualização mais precisa acaba contribuindo para uma melhor realocação dos recursos, controle mais preciso dos gastos e licenças, mais assertividade nas tomadas de decisão relacionadas a troca de fornecedores ou suspensão de contratos, entre tantas outras vantagens. Qual o papel da gestão de despesas de TI no pós-pandemia? Para termos uma ideia, há uma enorme expectativa em relação aos gastos mundiais com TI. A projeção já estima US$ 3,9 trilhões em 2021, um aumento de 6,2% em relação ao ano anterior. No início da pandemia do novo coronavírus, as empresas

Saiba mais »

18/02/2021 12:37

Telecom: o que é? Saiba tudo sobre o setor de telecomunicações.

A inovação faz o mundo girar e algumas indústrias estão mais expostas a esse fato do que outras. Sendo assim, o setor de Telecom é um exemplo claro de um setor para o qual a inovação é uma questão de vida ou morte. As mudanças acontecem de forma tão rápida quanto profunda. Por isso, as telecomunicações são a base de um setor com crescimento acelerado. De acordo com a Insight Research, a receita de serviços de telecomunicações em todo o mundo aumentou de US $ 2,2 trilhões em 2015 para US $ 2,4 trilhões em 2019. Devido à expressividade que estas tecnologias ganham a cada dia, é importante estar por dentro de tudo o que acontece neste mercado. Afinal, já parou para pensar como teríamos enfrentado o período de isolamento social provocado pela pandemia do Covid-19 em todo o mundo sem as telecomunicações? O que é Telecom? As telecomunicações, ou Telecom, são o nome do sistema que permite a troca de informações por distâncias significativas através de meios eletrônicos e pode se referir a todos os tipos de transmissão de voz, dados e vídeo. Esse é um termo amplo que inclui uma extensa gama de tecnologias de transmissão de informações. Desta forma, Telecom pode referir-se a telefones (com e sem fio), fibra ótica, satélites, transmissão de rádio e televisão, internet e até os antigos telégrafos. Apesar das chamadas telefônicas tradicionais serem a tecnologia mais facilmente associada a este mercado, o Telecom atualmente pode ter muito mais a ver com a transmissão de dados do que com voz. Portanto, mensagens de texto, e-mails, streaming de vídeos e até o acesso à internet de alta velocidade para aplicativos de dados, como serviços de informações em banda larga e entretenimento interativo são difundidos através de redes de telecomunicações. A história dos serviços de Telecom – como as tecnologias de comunicação surgiram e evoluíram? Para entender as telecomunicações e quais rumos seu futuro poderá tomar, é preciso ter um breve histórico de como tudo começou. A história das telecomunicações traça um paralelo à história da própria comunicação humana. Por isso, métodos não eletrônicos como os próprios sinais de fumaça ou até mesmo os pombos correio podem ser inseridos nesta linha do tempo. Isto acontece porque o conceito central das telecomunicações – comunicação à longa distância – sempre foi um interesse da humanidade. Em Ilíada, de Homero, o autor chega a descrever como os gregos antigos utilizavam o fogo e a fumaça para se comunicar com vizinhanças próximas. Na África e Ásia, tambores marcaram o princípio dos métodos de comunicação auditiva a longa distância. Todos estes métodos eram baseados em comunicação codificada, ou seja, o soar dos tambores ou padrões de fumaça precisavam ser decodificados para que a mensagem pudesse ser compreendida pelo receptor. Mas a verdadeira ruptura ocorreu em 1451, com o advento da comunicação de massa. Johann Gutenberg, um alemão, inventou a prensa de impressão. Esta tecnologia introduziu conceitos que nós associamos com a internet hoje: a comunicação de um para muitos, a facilidade na reprodução de discursos e a mobilidade da informação. A história das telecomunicações é uma história sobre evolução, e muitas vezes, em outras indústrias, o processo era incremental. Em 1790, o engenheiro francês Claude Chappe construiu o primeiro sistema ótico de comunicação, e este meio tornou-se muito popular até que o advento da eletricidade mudasse todo o jogo. Então, 50 anos após a invenção de Chappe, Samuel Morse e seus colegas criaram o telégrafo, que transmitia impulsos elétricos. Logo, em meados de 1857, o Código Morse e os fios de telégrafo se espalharam pelos Estados Unidos e até pelo oceano. Nesta altura, a comunicação a distância em tempo real finalmente havia se tornado uma realidade. Em decorrência disso, surgiu o telefone, em 1876; mas só nos anos 1940 ele se tornou um dispositivo doméstico. Este acontecimento tornou as telecomunicações pessoais. A invenção de Alexander Graham Bell finalmente transmitia a voz humana! A jornada das telecomunicações modernas é traçada não somente por grandes marcos principais, mas também por ideias que estavam a frente de seu tempo. A primeira chamada sem fio, por exemplo, aconteceu em 1880. Entretanto, esse avanço não se popularizou instantaneamente. Por fim, de os primeiros 40 mil anos foram uma caminhada metódica, os últimos 30 anos foram uma arrancada veloz no setor. Da internet aos smartphones, dos smartwatches aos e-mails, das mensagens de texto às chamadas de vídeo, todos conhecemos este capítulo mais recente porque fizemos parte dele. O que pode ter fugido a nossos olhos, contudo, é que as telecomunicações já mudaram novamente: da comunicação entre humanos à comunicação entre máquinas. Vivemos em um mundo onde dispositivos conectados a internet estão constantemente se comunicando uns com os outros. Inclusive, frequentemente, estão falando sobre nós. A revolução constante na indústria de Telecom Historicamente, os serviços de Telecom lucravam vendendo comunicação de voz por minuto, depois viabilizavam o acesso às redes através da comunicação multicanal (a comunicação de voz se tornava gratuita), e hoje são provedores de conteúdo. Então, o que vem a seguir? Que nova tecnologia transformará esse modelo de negócio? No setor de Telecom, onde o ciclo de vida do produto é extremamente curto, a inovação se tornou uma necessidade e não uma opção. As empresas de telecomunicações precisam desenvolver tecnologias de ponta para sustentar a organização, sistematização e eficiência. Eles precisam ser altamente reativos, e cada tecnologia em potencial deve ser avaliada, discutida e integrada o mais rápido possível. Além disso, toda a economia depende da criação de uma infraestrutura de telecomunicações dinâmica, competitiva e inovadora. Neste contexto, ficar parado significa recuar. Por isso, existem grandes dificuldades e desafios neste cenário. Mesmo que telecomunicações estejam constantemente inovando e transformando a maneira como trabalhamos e os produtos oferecidos, a principal preocupação é como manter-se um passo à frente dos concorrentes em um ambiente estridente. A inovação, portanto, desafia a convergência tecnológica e possui as chaves para o crescimento futuro dos negócios neste setor. De acordo com o estudo “O paradoxo da inovação no setor de

Saiba mais »

13/07/2020 13:03

Telecom Expense Management (TEM) – Você sabe o que é?

A comunicação, mobilidade e tecnologia são características que todos os negócios têm em comum. Qualquer empresa usa a tecnologia para auxiliar o seu negócio, a telefonia para a comunicação e consequentemente os dispositivos móveis como um híbrido de ambos. O telefone celular revolucionou a indústria mesclando o melhor da telecomunicação, com a tecnologia, tudo isso de forma móvel. Mas há um questionamento recorrente entre muitas organizações: como gerenciar para atingir uma marca de redução dos custos de Telecom? O grande volume de linhas contratadas e a complexidade de decifrar as faturas telefônicas das operadoras, fazem com que as empresas deixem de economizar valores significativos mensalmente em suas contas. Além disso, deve-se levar em consideração que as necessidades de consumo podem variar ao longo do tempo. Isso significa que os planos contratados podem ficar obsoletos ou até mesmo causar um custo extra mensal a ser pago na fatura. Entretanto, estes problemas começaram muito antes do surgimento da tecnologia e celulares. Empresas no mundo todo precisavam lidar com os diferentes tipos de planos, cláusulas contraditórias em seus contratos, falta de visibilidade nas faturas e a redução de custos em sua telefonia. Foi então, que os primeiros passos para o Telecom Expense Management, começaram a surgir. Mas afinal, o que é TEM – Telecom Expense Management? Conheça a história do Telecom Expense Management (TEM) Agora que já sabemos o que é Telecom Expense Management e sua importância dentro do mundo corporativo, vamos conhecer a sua história. Tudo começou nos Estados Unidos, com a American Telephone & Telegraph Company (AT&T), que detinha o monopólio no fornecimento de serviços de telecomunicações. Isso significava que pessoas e empresas tinham somente uma escolha, usar a AT&T como fornecedora dos seus serviços de telefonia. A pergunta que fica é: Como as empresas reduziam seus custos com a utilização de telefones? Simples, não reduziam, ou, poderiam optar por uma segunda opção, usar menos os aparelhos para conseguir economizar, por mais que precisassem. Foi no final da década de 80 que esse panorama começou a mudar. Várias outras empresas de telefonia surgiram, gerando concorrência no mercado, então essas novas empresas começaram a criar seus próprios pacotes de negócios, para atender as necessidades dos consumidores. Com o aumento no número de empresas que prestavam serviços de telecomunicações, mais flexibilidade e opções na escolha de pacotes, fez o cenário mudar radicalmente. Todas essas mudanças ocasionaram um novo dilema. Qual o melhor prestador de serviço? Que pacote devo escolher? Qual solução é mais econômica? Como reduzir ainda mais os custos com telefonia? A realidade se mostrava contrária as necessidades, ninguém estava preparado para lidar com esse tipo de situação, foi então que as empresas tiveram que dar aos seus próprios funcionários a missão de negociar esses contratos ou uma forma de reduzir ainda mais seus custos. Porém, as auditorias e revisões eram feitas de forma manual e sempre estavam cheias de erros, pois ninguém tinha conhecimento suficiente para fazer esse tipo de negociação, o pouco resultado que conseguiam, era apenas reduções nada significativas nos gastos das empresas. Foi então que surgiu uma nova oportunidade no mercado. E se fosse possível especializar certos indivíduos para gerenciar despesas de Telecom? A partir desse momento, um grupo pequeno de pessoas começou a ganhar experiência e criar formas de reduzir custos com telefonia. Mas esse tipo de solução só ganhou notoriedade em 1997, quando algumas empresas conseguiram atingir alta maturidade e desenvolver metodologias que traziam resultados. Contudo, com o surgimento dos telefones celulares e internet, fez com que as empresas repensassem a forma em como lidar com esses custos. O mundo não era mais analógico, era digital, além disso, a mobilidade surgiu e entrou na vida das pessoas e empresas, o que fez mudar completamente o cenário novamente. No passado, as despesas eram restritas as ligações telefônicas, mas agora, com a internet e a utilização dos celulares, a complexidade em como lidar com as faturas aumentou. Voz, vídeo e dados, faziam parte da nova realidade. Então, era necessário ter soluções com alto nível de maturidade para gerenciar todas essas opções. Ou seja, fazer a Gestão e Gerenciamento de Custos em Telecom se tornou ainda mais difícil, foi nesse ponto, que a terceirização desse tipo de serviço começou a se tornar popular. As empresas não queriam mais dispor do seu próprio pessoal e perder tempo com esse tipo de problema, a ideia era contratar empresas especializadas, com alto nível de maturidade para resolver essa situação. Novas tecnologias continuavam aparecendo, evoluindo e começaram a ser direcionadas para o Gerenciamento de Custos em Telecom. Foi então que surgiu o termo TEM – Telecom Expense Management. Dentre os principais pilares dessas soluções, podemos destacar: Auditoria e Contestação, Gestão de Faturas, Gestão de Contratos, Controle de Inventário e Redução de Custos. Para se ter uma ideia da importância do TEM – Telecom Expense Management, segundo o Gartner, 80% das empresas são atingidas por erros de cobrança em telefonia que podem adicionar grandes quantias em seus gastos totais. Embora o setor de Gerenciamento de Custos de Telecom tenha surgido nos Estados Unidos, com a alta demanda e a popularização através da internet, fez com que organizações do mundo todo adotassem essa metodologia. Assim, ao longo dos anos, o setor de Telecom Expense Management de inexistente, passou por um enorme crescimento, cujo a alta demanda, grande número de serviços e adoção de boa parte das empresas fez com que se tornasse bem-sucedido. O TEM agora está presente em diversos países da Europa, Ásia, África e América Latina. Telecom Expense Management: O que é? Essencialmente, a sigla TEM – Telecom Expense Management significa gerenciamento de despesas de telecomunicações com o uso de tecnologia. Isto é, gerenciar uma estrutura corporativa de telecomunicações, voz e dados, com o objetivo de redução de custos. O TEM pode ser aplicado por meio de softwares de gestão e outras ferramentas, que permitam o acompanhamento das atividades de telecomunicação. Esses programas possibilitam que sejam identificados gargalos e que possam ser tomadas decisões estratégicas para diminuir os custos nas organizações. De

Saiba mais »

01/06/2020 11:31