Blog da Navita:

Quando falamos em cloud computing, estamos nos referindo a uma tecnologia que proporciona a redução de custos nas empresas. Esse método é cada vez mais utilizado pelas empresas de diversos segmentos, muito por conta dos benefícios que proporciona. Ao longo deste post, você entenderá o que é a cloud computing e qual é a sua importância para as empresas. Além disso, saberá como esse método contribui para a redução de gastos e conhecerá as formas de realizar, de fato, essa redução. Acompanhe! O que é cloud computing e qual é sua importância para as empresas? Cloud computing — ou computação em nuvem — é um modelo de provimentos de infraestrutura. Antes de seu surgimento, toda a infraestrutura de TI de uma empresa era local, ou seja, havia servidores próximos. Assim, era necessário trabalhar apenas com os computadores dentro do escritório, pois não havia estrutura para mobilidade. Assim, a tecnologia cloud significa que, em vez de comprar um servidor e mantê-lo dentro de um escritório, contrata-se um serviço para que ele fique sob a responsabilidade de uma equipe especializada, tornando o acesso remoto. A computação em nuvem, portanto, parte de modelos que antigamente eram custosos e complicados e que dependiam muito do tempo de manutenção. Atualmente, isso tudo está otimizado para que se possa ter melhores recursos de manutenção, acesso aos sistemas em qualquer tempo e local e uma constante redução de custos. Como essa tecnologia contribui para a redução de custos nas empresas? De modo geral, a tecnologia cloud contribui para a redução de custos nas empresas por conta da diminuição das estruturas robustas de TI. Antigamente, era comum que os grandes bancos precisassem de uma grande estrutura centralizada para poder atender às suas demandas. Além disso, fazer com que elas conversassem era um problema, sendo necessário investir muito para isso. Hoje em dia, o Itaú, por exemplo, tem um único data center na cidade de Jaguariúna. Antigamente, o banco necessitava de um equipamento em cada estado ou região em que atua. A seguir, explicaremos outros benefícios que contribuem para que a cloud computing otimize os custos nas empresas. Veja! Escalabilidade dos sistemas Os sistemas de cloud são escaláveis. Isso quer dizer que eles podem ser ampliados de acordo com a necessidade de cada empresa, o que se torna uma grande vantagem competitiva para a organização. Além disso, para uma empresa, manter computadores é mais caro do que contratar ou montar um serviço que seja escalável. Imagine que você tenha uma empresa com 5 filiais e que é necessário montar uma equipe para que em cada uma das unidades haja vigilância dos sistemas 24 horas por dia. Isso causaria muito custo para a organização. Com a cloud computing, essa estrutura já não é mais necessária. Mobilidade operacional A computação em nuvem gera mobilidade operacional para as empresas. Isso quer dizer que as atividades não precisam ser realizadas no espaço físico da organização, mas sim em qualquer local. Se um gestor estiver em uma viagem de negócios e precisar acessar o sistema operacional da empresa no hotel em que está hospedado, por exemplo, isso poderá ser feito de forma simples. Basta que o profissional tenha um usuário e uma senha para que consiga verificar tudo o que está se passando no seu negócio. Elasticidade da TI A elasticidade é a capacidade de aumentar ou diminuir um serviço. Esse é um dos principais benefícios da cloud computing. Se uma empresa possui um data center com uma quantidade X de espaço e atinge essa limitação, terá que comprar mais um equipamento para dar conta de sua demanda. Na computação em nuvem isso não acontece, pois se trata de um recurso que tem elasticidade. Basta a empresa solicitar ao prestador de serviço que aumente o espaço — e isso poderá ser feito de forma prática e rápida. Segurança da informação A cloud computing também proporciona uma melhor segurança da informação para os usuários. Existem vários itens que precisam ser levados em consideração nesse sentido, mas, de modo geral, a computação em nuvem protege os dados da empresa. O Brasil aprovou recentemente uma lei que entrará em vigor em fevereiro do ano de 2020. De acordo com a nova legislação, as empresas precisarão mapear os dados pessoais dos clientes em nuvem. Contar com a cloud, portanto, será ainda mais necessário. Todas as empresas necessitam, portanto, passar por auditorias, obter certificações e verificar o uso de protocolos criptografados para garantir a segurança dos dados armazenados em sua nuvem. Saiba mais se sua empresa está preparada para migrar para nuvem aqui. Como a cloud reduz os gastos em TI? Quando falamos em gastos de TI, é preciso levar em consideração a questão da manutenção da tecnologia. Deve-se incluir os custos com telecomunicações, provedores, internet de alta velocidade etc. Além disso, também há custos com a contratação de pessoas, com as licenças de software, entre outros. Todos esses custos são inerentes às atividades que envolvem a tecnologia, porém existem outros, como o suporte e a manutenção. Ao optar pela cloud computing, há um ganho em escala que possibilita otimizar os gastos. Se antigamente uma unidade da empresa precisava ter quatro funcionários para trabalhar com tecnologia, hoje podem ser contratados quatro profissionais para 20 empresas. Isso se justifica porque não são todos os servidores que são atualizados simultaneamente, não gerando tempo ocioso. Quando se adota uma estrutura em nuvem e se utiliza meios tecnológicos para isso, enquanto é feita a manutenção durante o dia, outro processamento para outra máquina pode ser direcionado. Dessa forma, há um retorno inclusive com a diminuição da manutenção. Hoje em dia, existem sistemas de cloud computing que proporcionam duas atuações bem definidas: gestão de mobilidade de dispositivos móveis e de custos de TI. Juntas, elas proporcionam uma experiência única para as empresas que acarretará uma redução de custos significativa. Agora você já sabe como a cloud computing contribui para a redução de custos nas empresas. Caso queira saber mais sobre esse e outros assuntos interessantes para a área de TI da sua empresa,

ITIL é uma sigla em inglês para “Information Technology Infrastructure Library”, que nada mais significa do que um conjunto de boas práticas de cunho operacional que podem ser aplicadas na gestão de TI, com o objetivo de otimizar as suas rotinas. Desse modo, o ITIL envolve situações que atingem a infraestrutura, as operações e os serviços de manutenção de toda a área de TI de uma empresa, o que inclui todos os seus serviços digitais. Apenas por curiosidade, o ITIL foi criado ainda na década de 1980, pela Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) e, atualmente, está sob os cuidados do Office for Government Commerce (OGC), que tem sede na Inglaterra. No entanto, quais são os benefícios do ITIL para as empresas? Como ele impacta, de fato, a gestão de custos em TI de uma organização? Discutiremos tudo isso nos tópicos a seguir, não deixe de acompanhar. 1. Maior alinhamento entre a TI e o negócio Embora muitas vezes não seja enxergada dessa forma, a área de TI precisa ser vista como parceria dos setores de negócios, como o marketing e as equipes de vendas. Afinal, se o setor de tecnologia recebe os investimentos necessários, todos os demais departamentos terão um melhoramento significativo. A entrega mais rápida dos produtos ou serviços oferecidos pela organização, as tomadas de decisão de maneira mais estratégica, o planejamento e a qualidade no gerenciamento, entre outras ações da empresa, poderão ganhar em qualidade, caso se invista em ITIL, pois a TI e os negócios precisam estar alinhados para que resultados positivos possam ser colhidos. 2. Redução de custos Os investimentos feitos no setor de TI geralmente são de alto custo, gerando gastos, muitas vezes, significativos para as organizações. Por isso, é relevante que haja mais critério para que esses valores sejam reduzidos, por meio de ações estratégicas. Ao aplicar o ITIL nas empresas, os gastos serão mais controlados, uma vez que serão adotadas boas práticas, como um maior controle das atividades realizadas e um planejamento das ações a serem tomadas no setor de TI. Com base em relatórios e controle das atividades executadas, o gestor de TI terá mais consciência sobre como direcionar as suas verbas e, assim, verificar quais são os gastos desnecessários. Em épocas de contenção de gastos, isso é muito importante para que os serviços de TI não sejam afetados, por exemplo. 3. Maior visibilidade dos custos de TI Muitas vezes, os CEOs ou diretores das empresas têm dificuldades de identificar a relevância do setor de TI, que pode ser visto, erroneamente, como um departamento meramente operacional e com pouca atuação estratégica. Ao aplicar as técnicas de ITIL, o setor de TI, conforme já destacamos, terá um maior alinhamento com a área de negócios. Tudo isso também fará com que o departamento seja visto com mais relevância pelos gestores das organizações. Quando a direção da empresa começar a ver resultados positivos financeiramente, oriundos do setor de TI, a área terá mais visibilidade e, possivelmente, receberá mais investimentos. 4. Geração de um ambiente de serviço mais estável O ambiente de trabalho de uma empresa será mais estável ao se investir em ITIL. Isso se justifica porque os colaboradores terão uma infraestrutura mais adequada para o desenvolvimento do seu trabalho. Assim, com mais infraestrutura e com o fluxo de trabalho devidamente organizado, os funcionários poderão exercer as suas funções com mais motivação, o que, certamente, gerará mais resultados para a empresa, como o aumento da produtividade. Funcionários mais satisfeitos, como todo gestor sabe, produzem mais. Logo, as práticas de ITIL podem contribuir, até mesmo, para uma realocação da equipe, evitando a necessidade de contratar mais pessoas para executar as mesmas funções. 5. Possibilidade de fazer um gerenciamento de riscos Cometer erros é extremamente normal em qualquer situação e área da empresa e, no departamento de TI, isso não é diferente. Desse modo, é preciso desenvolver metodologias para que eles sejam evitados e isso também é possível com o ITIL. As técnicas de ITIL também possibilitam que os colaboradores do setor de TI das empresas se previnam e possam traçar estratégias para as ações que precisam ser realizadas. O gestor também pode desenvolver um mapa com todas as funções desempenhadas. Com um organograma bem organizado, cada colaborador saberá exatamente qual é a sua função na empresa e, assim, serão evitados retrabalhos ou erros cometidos por esquecimento, como não inserir os códigos necessários em um programa que está sendo desenvolvido. É importante lembrar que todo risco evitado se converte em custos que deixam de ser gerados pela empresa. 6. Facilidade de implementação A ITIL nada mais é do que um conjunto de boas práticas que devem ser aplicadas no setor de TI das empresas, conforme destacamos. Dentro desse contexto, não há uma grande dificuldade em implantá-las no departamento. A implantação deve ter início com os gestores e profissionais que têm um cargo de maior responsabilidade. Assim, poderão ser feitos estudos para verificar as mudanças que devem ser estabelecidas na infraestrutura, como equipamentos, compra de softwares e licenças etc. Já no que se refere às boas práticas de trabalho na área, a ideia é que seja desenvolvida uma espécie de biblioteca com as atividades que os colaboradores necessitam executar. Por meio de eventos internos, orientações, entre outras práticas de comunicação, isso pode ser, aos poucos, incorporado à cultura organizacional. Para implantar o ITIL nas empresas, é preciso seguir recomendações que estão presentes em cinco conceitos. Os conceitos de ITIL, portanto, são os seguintes: estratégia de serviço; design de serviço; transição de serviço; operação de serviço; melhoria de serviço continuada. Como podemos perceber, os benefícios do ITIL são muitos para as empresas e impactam diretamente na gestão de custos de TI. Afinal, com um setor mais organizado, a TI poderá otimizar os valores gastos, entregando um serviço ainda mais completo e que supra os resultados esperados pela organização. Gostou do nosso artigo e quer receber mais informações relevantes como essas em sua linha do tempo? Então, não perca tempo e curta agora mesmo a nossa página no Facebook.

Quando falamos em gerenciamento de TI, as pessoas logo o associam ao profissional responsável pela execução prática das atividades que envolvem a tecnologia da informação nas empresas. De fato, essa é a principal atribuição do profissional de TI, mas outras ações também precisam ser feitas pelo gestor da área. É de responsabilidade do gerente de TI, por exemplo, desenvolver o controle orçamentário do setor. Sendo assim, ter conhecimentos em finanças é essencial para a rotina desse profissional, afinal, otimizar os recursos para as atividades da área pode ser um grande desafio. Para ajudar você a entender um pouco mais sobre o assunto, preparamos este artigo. Aqui, você verá o que é um controle orçamentário e qual é a sua relevância não apenas para a TI, mas para a empresa como um todo. Ao longo do texto, vamos apresentar também uma série de dicas práticas para que você possa fazer um bom controle financeiro no gerenciamento de TI da sua empresa. Acompanhe! O que é o controle orçamentário? O controle orçamentário é feito pelas empresas para mapear custos e, posteriormente, utilizar os recursos da melhor forma possível, destinando uma quantidade ideal de verba para cada atividade do negócio. Em muitas organizações, cada setor ou área deve ter um orçamento próprio, e é de responsabilidade do gestor de cada departamento fazer esse controle orçamentário. É isso que geralmente acontece na área de TI, pois, como os diretores das organizações costumam não ter conhecimento técnico, repassam essa atividade para o responsável direto pelo setor. O que é necessário para fazer um controle orçamentário na área de TI? Uma pesquisa realizada pela Universidade de Oxford revelou que metade dos maiores orçamentos de TI ultrapassam muito o valor do budget. Isso quer dizer que os recursos não estão sendo bem aplicados e planejados. Para manter um controle orçamentário na área de TI, a primeira coisa que deve ser feita é a previsão de gastos para o período. Se o orçamento for de um ano, por exemplo, devem ser previstos os valores que serão necessários nesses doze meses. Tendo a previsão dos gastos, basta distribuí-los da forma correta. Se você ainda tem dúvidas sobre como fazer isso, continue a leitura e confira nossas dicas. Quais são as melhores práticas para o controle de orçamentos no gerenciamento de TI? O controle orçamentário na área de TI só é conquistado com sucesso se algumas boas práticas forem colocadas em prática. A seguir, elencamos as mais importantes para você conquistar ótimos resultados. Acompanhe! Realize um planejamento detalhado É preciso ter um planejamento detalhado para compreender em quais atividades do setor de TI serão aplicadas as verbas. O gerente do setor deve prever no seu orçamento o salário dos colaboradores, os gastos com a manutenção dos equipamentos, as licenças para uso de hardwares e softwares, os recursos para a aquisição de novas tecnologias, além de um capital reserva para gastos imprevistos. Toda essa distribuição deve ser feita com cautela e apresentada com frequência à direção da empresa, que acompanhará todo o processo. De modo geral, o setor de TI não pode gastar mais do que arrecada — e isso é avaliado pelos diretores das organizações. Faça uma projeção de cenários Para realizar o controle orçamentário da área de TI, também é importante que o gestor faça uma projeção de cenários, afinal, somente assim os recursos poderão ser aplicados corretamente e sem achismos. Qual é a realidade da empresa? Como tem se comportado a economia do nosso país? Todos esses fatores devem ser analisados pelo gerente de TI para que o orçamento proposto à direção da empresa esteja adequado ao atual cenário corporativo. Use as ferramentas adequadas Para otimizar o trabalho de controle orçamentário, o gestor de TI deve usar as ferramentas certas. Uma simples planilha no Excel, por exemplo, pode não ser a solução ideal para desenvolver esse trabalho, que exige um conhecimento mais aprofundado. Atualmente, já existem programas e softwares voltados exclusivamente para a mobilidade corporativa e de gastos de TI para as empresas. Esses programas são muito completos e considerados por muitos a melhor opção para as empresas. Faça o controle por avaliação de desempenho O controle orçamentário do setor de TI só obterá êxito se todo o planejamento desenvolvido for seguido à risca. Por isso, é preciso fazer avaliações de desempenho periódicas. Por meio de relatórios e ferramentas que auxiliam nos processos de gestão, é possível fazer esse acompanhamento e garantir que o orçamento está sendo gasto conforme o previsto. Corte os gastos desnecessários Como você estará sempre monitorando os gastos de TI da sua empresa, será mais fácil reconhecer quais são os gastos desnecessários no setor e investir naquilo que será mais estratégico para a área. As licenças de softwares, por exemplo, podem não ser tão necessárias quanto se imagina em um primeiro momento. É preciso fazer um acompanhamento para compreender quais das licenças são realmente úteis e quais são supérfluas para o trabalho realizado na empresa. Faça a manutenção das redes com frequência As falhas nas redes geram muito retrabalho e perda de tempo para os profissionais de TI, o que acarreta em gastos e afeta o orçamento da área. Por isso, atuar de forma preventiva é algo que deve ser feito diariamente, evitando os investimentos desnecessários. Fazer a manutenção das redes com frequência é a melhor maneira de garantir a diminuição e até mesmo a extinção da perda de tempo com a correção de falhas. De tal modo, cabe ao gestor de TI programar backups frequentes para arquivar os dados corporativos com segurança e diminuir os recursos investidos nesses gaps. Conseguiu compreender um pouco mais sobre a relação entre gerenciamento de TI e controle orçamentário? Então, agora é só colocar tudo isso em prática para obter muito mais sucesso no setor que você gerencia. Assim como este artigo foi útil para você, ele também pode ser interessante para outros gerentes da área e até mesmo para seus colegas de trabalho. Agora, o que acha de compartilhar este artigo nas redes sociais? É uma

Parece ser algo muito simples: você recebe a fatura e paga. Mas como fazer quando você tem muitas faturas com datas diferentes? Você não é o único a ter problemas com pagamento de faturas. Esse é um problema para a grande maioria das empresas. Elas acabam gerenciando faturas com datas de vencimento diferentes, o que não é uma boa prática. Isso geralmente acontece porque as solicitações vão ocorrendo ao longo do mês e a operadora gera a data de vencimento a partir da data de solicitação. O resultado disso é desafiador: gerenciar com eficácia pagamentos de até centenas de faturas com datas diferentes! A falta de pagamento gera MULTAS e JUROS além do bloqueio do serviço (voz, dados e SMS), e o impacto disso gera uma perda financeira alta. Pense no corte quando o pagamento está atrelado a um serviço de dados que faz IoT ou M2M: sim, uma máquina pode parar de funcionar, algumas vezes por dias até que se reestabeleça o sinal. Para evitar prejuízos significativos todo mês e controlar de forma eficaz seus pagamentos às operadoras, veja abaixo algumas dicas importantes que podem ajudar gestores a melhorar o seu processo: Definir uma única data para vencimento para todas as faturas e utilizá-la para faturamento sempre que contratar novas linhas. Fazer unificação de faturas: abrir uma solicitação na operadora para que as datas de vencimento sejam unificadas – algumas vezes não é possível definir todas as faturas para mesma data ou ainda quando o cliente precisa ter algumas contas com datas diferentes de pagamento. Inserir alertas de pagamento de faturas telefônicas no software de gestão de telefonia para que os responsáveis pelo pagamento sejam notificados antes do vencimento. Tivemos clientes que reduziram 46% do custo total de telefonia apenas eliminando juros e multas com atraso de pagamento. Em alguns casos, como no Grupo Votorantim a economia foi de 52% – Conheça o case! Leia um pouco mais sobre o assunto neste artigo.