O que acontece quando uma grande rede varejista tem que atualizar um aplicativo em todos os 6 mil smartphones e tablets que estão em campo? Provavelmente ela usará uma plataforma de EMM. Portanto não há como ignorar o fato de que a mobilidade corporativa tem crescido em importância e continuará assim no futuro próximo. Graças a evolução da tecnologia digital é possível fazer o gerenciamento de um parque de Telecom com um simples clique em um software. Da enfermaria do hospital aos congressos médicos, do centro de distribuição ao lojista do varejo, do executivo aos colaboradores que trabalham em campo, todos se beneficiam do acesso móvel a aplicativos corporativos. Disponível durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde quer que estejam: no escritório, na estrada ou em casa, o acesso é feito usando dispositivos móveis pessoais ou fornecidos pela empresa em uma ampla gama de plataformas. O antigo MDM deu lugar ao EMM A gestão de dispositivos móveis foi avançando na mesma proporção que novas tecnologias foram sendo implementadas nas empresas. O EMM – Enterprise Mobility Management – surgiu para atender às novas necessidades corporativas, para gerenciar não apenas o parque de Telecom como também as aplicações, os ativos de TI e toda a política que envolve esses recursos em uma empresa. Mas nem sempre foi assim. No passado, isso era feito pelo MDM – Mobile Device Management – mas hoje o EMM se tornou o aliado estratégico para a gestão eficiente dos ativos móveis, entregando uma solução que contempla, inclusive, a segurança da informação. O efeito prático dessa evolução é visível quando as empresas comprovam que hoje é praticamente inconcebível que elas tenham sua operação interrompida, por qualquer problema que seja, como ocorria há alguns anos. O futuro no gerenciamento de dispositivos móveis já chegou A revolução móvel está aí, moldando o futuro dos negócios a todo vapor. Onde antes existia apenas recursos para monitorar e proteger os dispositivos conectados, hoje há como fazer um inventário seguro de todos os dispositivos móveis, proteger dados corporativos e do colaborador, oferecer suporte técnico aos dispositivos e usuários, realizar auditoria, rastreamento e gerar relatórios de tudo isso. O EMM se tornou o ponto máximo da evolução no gerenciamento de ativos móveis. Além de possibilitar a gestão de Telecom, ele oferece recursos para gerenciar aplicações, ativos de TI e de toda a política que envolve esses recursos em uma corporação. Conheça as ferramentas mais avançadas para a sua gestão a seguir: Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) O MDM – Mobile Device Management – fornece inventário, gerenciamento de configuração do sistema operacional, provisionamento e desprovisionamento de dispositivos, remoção, visualização/controle remoto para solução de problemas. Saiba mais sobre o MDM aqui. Gerenciamento de conteúdo (MCM) As ferramentas EMM usam o MCM para gerenciar regras de acesso para distribuição de conteúdo em dispositivos móveis. Podem ser atribuídas políticas, incluindo chaves de criptografia independentes do dispositivo, autenticação, regras de compartilhamento de arquivos e até mesmo a integração com sistemas de gerenciamento e distribuição de terceiros, entre outros recursos. As possibilidades são muitas e incluem desde perfis restritivos a simples controle de funcionalidades. Gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) O MAM aplica a funcionalidade de gerenciamento e controle de políticas a aplicativos individuais, que são entregues por meio de uma loja de aplicativos corporativos e são gerenciados localmente em dispositivos por meio do console do EMM. Pode fornecer recursos analíticos para ajudar os administradores e proprietários de aplicativos a entender os padrões de uso, entre outros recursos. Identidade móvel (MI) As ferramentas EMM provêm controle de acesso e garantem que apenas dispositivos e usuários confiáveis acessem aplicativos corporativos ajudando a gerenciar funções e identidade e acesso (IAM), como certificados de usuário e dispositivo, assinatura de código de aplicativo, autenticação e logon único (Single Sign On – SSO). Quer saber mais sobre esse tema? Acesse o nosso material O impacto da evolução na gestão dos dispositivos móveis para sua empresa. Leia também: Saiba mais sobre o EMM para projetos de baixa e média complexidade. O MDM morreu? Veja o que dizem os nossos especialistas.

O Connect EMM (Enterprise Mobility Management) pode ser definido como um sistema de gestão de recursos e dispositivos móveis corporativos. Ele envolve não apenas a gestão de hardwares, mas também gerencia os aplicativos e as informações acessadas. Existe, portanto, uma diferença entre EMM e MDM (Mobile Device Management). No caso do MDM, estamos falando apenas do controle do dispositivo em si, de modo que o outro sistema é muito mais completo. Neste post, vamos trazer informações relevantes sobre o Connect EMM da Navita. Siga conosco e fique bem informado! Índice1 Quais são os diferenciais do Connect EMM no mercado?2 Quais as principais funcionalidades do software?3 Quais as vantagens do seu uso? Quais são os diferenciais do Connect EMM no mercado? O Connect EMM tem o objetivo de fazer com que se trabalhe melhor com os dispositivos móveis, ganhando em produtividade e acessibilidade. Alguns dos principais diferenciais do sistema são os a seguir relacionados. Atualização remota Com o Enterprise Mobility Management da Navita é possível fazer atualizações dos aplicativos de forma remota, o que garante que não exista a indisponibilidade na atividade ou descontinuidade no negócio. Também é possível disponibilizar conteúdos remotamente. Nesse caso, os usuários dos dispositivos móveis veem no dispositivo uma nova tabela de preço ou algum projeto que seja trabalhado em conjunto de forma automatizada, por exemplo. Controle das configurações do dispositivo O Connect EMM também tem a disponibilização e o controle das configurações do dispositivo remotamente. Assim, pode-se bloquear ou liberar uma funcionalidade, dependendo de cada caso. Tudo isso é feito de maneira que o usuário não seja incomodado. Dessa forma, o usuário não deverá receber uma ligação e seguir instruções para que atualize os aplicativos dos funcionários da empresa, por exemplo. Tudo é feito de forma remota pelo sistema. Plataforma simples Ser uma plataforma simples de entender e fácil de usar é o objetivo do Connect EMM. Trata-se de um sistema para projetos de pequena e média complexidade. Porém, para empresas maiores, podem ser desenvolvidas soluções exclusivas. É importante destacar que o Connect EMM atende a pequenas e médias complexidades, de modo que todos podem ter controle e são bem-vindos para utilizar o sistema. Quais as principais funcionalidades do software? São diversas as funcionalidades do Connect EMM da Navita. Listamos as principais delas para que você tenha conhecimento. Veja! Recolhimento de informações do inventário O EMM da Navita tem uma rede instalada em um dispositivo, que leva informações como a marca, o modelo, o código do aparelho, o sistema operacional, a memória disponível, entre outras. Tudo isso é recolhido e disponibilizado na forma de relatórios, para que as atividades possam ser desenvolvidas com estratégia e com base em indicadores adequados e atualizados. Imagine a seguinte situação: uma rede de supermercados utiliza tablets para consultar o CPF, verificar informações do cliente e tirar fotos para criar um cartão de fidelidade. Se o dispositivo não for adequado, não funcionará da maneira correta. Tendo um inventário em mãos, o gestor saberá que aparelhos deverão ser substituídos nas empresas. Instalação, desinstalação e atualização de aplicativos de forma remota A plataforma EMM da Navita também permite que os dispositivos recebam aplicativos de forma remota. É possibilitada ainda a desinstalação e a atualização dos apps, para garantir a qualidade dos serviços prestados. Pense agora em uma empresa de logística que tenha os funcionários espalhados pelo campo. Nesse caso, são utilizados mais de 2500 iPads para os colaboradores. No dispositivo há todos os aplicativos necessários para o exercício das funções dos funcionários. Se um aplicativo não funcionar ou não estiver atualizado, não haverá um dia de trabalho. Por meio do EMM é possível atualizar todos os equipamentos de forma remota. Assim, se garante que todos os funcionários tenham sempre a versão mais recente de um app em seus dispositivos, por exemplo. Recolhimento de localização, limpeza e bloqueio dos dispositivos O sistema também permite a localização dos dispositivos, o que é útil em casos de roubo ou perda de um equipamento. No caso do supermercado que citamos como exemplo, vamos supor que foi criado um cartão de fidelidade para um cliente por meio de um tablet. Se esse tablet, que contém dados confidenciais do cliente, for roubado, o gestor do supermercado poderá excluir as informações de forma remota. Assim, quem roubou o equipamento não poderá acessar os dados sigilosos. Além disso tudo, também pode ser feito o bloqueio dos dispositivos, para que ele não possa mais ser utilizado, nesses casos. Aplicação de restrições O Connect EMM também pode restringir o acesso dos colaboradores a determinados recursos dos aplicativos. Essa prática é interessante quando se pratica o BYOD, por exemplo. Nesse caso, os usuários podem ter acesso proibido às redes sociais em horário de trabalho. É possível ainda fazer a separação de atividades profissionais e pessoais nos smartphones, sem que haja uma mistura entre os dois universos. Quais as vantagens do seu uso? Existem duas grandes vantagens do uso do Connect EMM para as empresas. A primeira delas é o uso da solução para ganhos na força de campo. Nesse caso, se os funcionários da empresa realizam trabalho externo para as suas atividades, como um entregador de pizza, por exemplo, deve-se garantir o seu funcionamento de forma integral. A outra grande vantagem diz respeito à segurança da informação. As pessoas usam os celulares para tudo nos dias de hoje e são necessários cuidados para que informações pessoais não se misturem com as de trabalho. Fazer a separação também é uma função do Connect EMM. De maneira resumida, na força de campo temos a produtividade, o gerenciamento dos dispositivos e o controle. Já no mundo corporativo de forma geral, temos ganhos com a segurança da informação, garantindo o direito de o usuário saber o que está sendo coletado. Como você pode perceber o Enterprise Mobility Management traz diversos benefícios para as organizações. A boa notícia é que a sua implementação é muito prática. Basta que se instale um agente no dispositivo do usuário e a Navita libera para você um login e senha. Por meio

Ter uma equipe mais produtiva é um desejo de todos os gestores de equipes nas empresas. Porém, para que isso ocorra, o gestor precisa ser estratégico e desenvolver nos colaboradores um espírito que faça com que eles se sintam entusiasmados em realizar as suas atividades de trabalho na empresa. Mas como fazer uma gestão de produtividade eficiente? Que tarefas devem ser feitas para isso? E por que desenvolver ações desse tipo é tão importante? Responderemos a essas questões nos tópicos a seguir! Índice1 O que é a gestão de produtividade?2 Qual é a importância de trabalhar a gestão de produtividade na equipe?3 Como desenvolver a gestão de produtividade na empresa?4 Ofereça oportunidades de desenvolvimento5 Reduza as tarefas desnecessárias6 Automatize tarefas O que é a gestão de produtividade? A gestão de produtividade pode ser definida como um conjunto de táticas que os líderes das empresas desenvolvem para que os seus colaboradores se sintam mais motivados e engajados com o trabalho. A ideia é que as pessoas compreendam a importância do seu trabalho na empresa e o executem de forma otimizada, produzindo mais e gerando mais lucros não só para a organização, mas também para eles. Afinal, se a empresa vai bem, pode pagar salários maiores para a sua equipe. Qual é a importância de trabalhar a gestão de produtividade na equipe? Os gestores precisam entender que, sem produtividade e eficiência nos processos, as organizações não são bem-sucedidas no mercado e podem até mesmo deixar de sobreviver. Gareth Morgan, no livro “Imagens da Organização” faz uma analogia entre empresas e organismos vivos. Para ele, assim como os seres vivos nascem, crescem, se desenvolvem e morrem, o mesmo ocorre com as empresas. Porém, assim como uma pessoa tem uma vida mais longa quando adota uma rotina saudável, com uma boa alimentação e praticando exercícios físicos, o mesmo ocorre com as empresas. A gestão da produtividade, portanto, contribui para que a empresa mantenha-se em crescimento e desenvolvimento, deixando cada vez mais distante o seu término ou “morte”. Como desenvolver a gestão de produtividade na empresa? Para desenvolver a gestão de produtividade, existem algumas boas práticas que podem ser colocadas em ação nas empresas. Elas devem ser estimuladas pelos líderes e praticadas por todos na empresa. Confira! Estabeleça metas As empresas precisam estabelecer metas e premiar os colaboradores quando elas forem atingidas. Essa é uma boa técnica para motivar os funcionários a produzirem mais e desafiarem a si mesmos. As metas, no entanto, precisam ser plausíveis e com base em métricas anteriores. Isso não quer dizer que elas devem ser fáceis! Porém, não é recomendado criar objetivos impossíveis de serem atingidos. Se isso acontecer, os colaboradores podem se sentir enganados e a estratégia ter efeito contrário. Ou seja, a produtividade diminuir em vez de aumentar. Forneça ferramentas e infraestrutura adequadas Mesmo que o seu time seja muito eficiente, ele precisa ter as ferramentas adequadas para desenvolver as suas atividades. Pouco adianta ter uma equipe muito engajada e não ter bons softwares de gestão na empresa, por exemplo. Na área de TI isso é ainda mais acentuado, uma vez que se trata de um setor em que as inovações são constantes e que novidades surgem a todo instante. Por isso, é preciso estar sempre de olho nas tendências tecnológicas e fornecer as melhores ferramentas e uma infraestrutura adequada para que os colaboradores desenvolvam as suas atividades. Realize reuniões regulares Também é importante que o gestor faça reuniões regulares com os seus funcionários. Esses encontros devem acontecer pelo menos uma vez por semana, para que sejam tratados assuntos relacionados aos trabalhos que foram realizados no período e o que deverá ser feito a seguir. Nessas reuniões é importante reservar um espaço para que os colaboradores possam se manifestar. É necessário, também, aproveitar o espaço para dar feedbacks para as demandas levantadas pelos colaboradores. Afaste as distrações O gestor precisa estar empenhado em desenvolver um ambiente de trabalho saudável e livre de distrações. Em reuniões, por exemplo, os mensageiros instantâneos podem ser desligados para evitar que elas demorem mais do que realmente precisam. O mesmo vale para as ligações telefônicas, que podem deixar de ser repassadas pelas secretárias quando o gestor está em reunião ou se um trabalho muito importante está sendo realizado pela equipe. Ofereça oportunidades de desenvolvimento É necessário que as empresas que querem crescer ofereçam oportunidades de desenvolvimento aos colaboradores. Isso se justifica porque, assim como os diretores desejam que a organização cresça, os funcionários também têm as suas ambições. O ideal é que se tenha na empresa uma política clara de cargos e salários, para que todos saibam as habilidades que devem ser desenvolvidas e o que precisa ser feito para que cresçam profissionalmente. Isso fará com que as equipes se sintam mais engajadas e produtivas. Reduza as tarefas desnecessárias Você já parou para pensar que muitas atividades burocráticas que são realizadas nas empresas podem ser desnecessárias? As aprovações e grandes reuniões para decidir por desenvolver ou não um projeto são um exemplo disso. Em muitos casos, se o funcionário tivesse mais autonomia, uma grande parte das etapas dos projetos poderiam ser puladas e a empresa seria mais produtiva. Pense nisso e veja se não é interessante dar mais liberdade para que os colaboradores tomem pequenas decisões sozinhos. Automatize tarefas Assim como algumas tarefas desnecessárias podem deixar de ser feitas, outras podem ser automatizadas para que se realizem com mais rapidez. Imagine que você precisa fazer um inventário completo das linhas telefônicas da empresa, por exemplo. Nesse caso, se fosse analisar todas as faturas dos telefones da empresa de forma manual, perderia muito tempo. Porém, pode-se automatizar essa atividade com o uso de softwares. Esse é apenas um exemplo e inúmeras outras atividades podem ser automatizadas com o auxílio da tecnologia, por meio de softwares e aplicativos que facilitam o dia a dia empresarial. Ter uma gestão de produtividade adequada, como você pode perceber, é demasiadamente importante para as empresas. Por isso, coloque as nossas dicas em prática e tenha uma equipe muito

Hoje em dia, o e-mail corporativo é uma das principais formas de comunicação utilizadas pelas empresas para resolução de negócios e compartilhamento de informações importantes com os públicos interno e externo. Diante disso, embora a internet tenha se tornado um ambiente propício para as trocas comunicacionais e seja relativamente segura, é importante ter em mente que os riscos não são nulos. É por isso que devem ser tomadas medidas preventivas para que tais perigos não sejam negligenciados e se tornem um problema para as empresas. Para orientar você sobre como conduzir melhor esses cuidados na sua empresa, desenvolvemos este post. Nosso objetivo é que ele sirva como um guia completo para conduzir o e-mail corporativo de forma segura. Para isso, vamos abordar temáticas como as maiores ameaças de um e-mail corporativo, backup, cuidados que devem ser tomados, criptografia e malefícios que a falta das devidas precauções traz para as empresas. Acompanhe tudo isso nos tópicos a seguir! Índice1 Quais são as maiores ameaças de e-mail corporativo?2 Como o backup pode auxiliar na segurança?3 Quais os principais cuidados que devem ser tomados para garantir a segurança desses e-mails?4 Como otimizar a segurança do e-mail corporativo?5 A criptografia é necessária? Por quê?6 Como a falta de segurança nos e-mails corporativos pode prejudicar a empresa? Quais são as maiores ameaças de e-mail corporativo? Os e-mails corporativos apresentam diversas ameaças para as empresas, sendo necessário se cercar de cuidados para evitá-los. De acordo com dados da empresa de segurança Trend Micro, divulgados no portal UOL, o Brasil está entre os 5 países mais afetados com ameaças de e-mail empresarial. Além dos nosso país, fazem parte dessa lista os Estados Unidos, o Reino Unido, Hong Kong e o Japão. A seguir, listamos as principais ameaças enfrentadas pelas empresas quando não são tomados os devidos cuidados com os e-mails corporativos. Confira! Segurança das informações Um estudo realizado pelo Instituto Ponemon e divulgado em uma matéria feira pelo portal Computer World revelou que 62% dos funcionários das empresas têm acesso a mais dados do que o necessário para realização do seu trabalho nos e-mails da empresa. Isso não é necessariamente um problema, caso você confie nos funcionários da sua empresa. Porém, é algo que foge do controle quando falamos em uma organização com muitos colaboradores, uma vez que algum deles pode agir de má-fé e vazar informações sigilosas. É por isso que devem ser tomadas medidas preventivas, como a criação de listas personalizadas, para que cada colaborador receba apenas as informações que são realmente necessárias para a realização do seu trabalho. Engenharia social A engenharia social é um golpe em que indivíduos mal-intencionados fazem o uso da persuasão e se aproveitam da ingenuidade ou confiança das pessoas para obtenção de informações sigilosas. Essa prática era muito comum em ligações telefônicas, quando alguém ligava para a empresa se passando pelo gerente do banco e solicitava dados financeiros para aplicar golpes na organização, por exemplo. Atualmente, a engenharia social ocorre quase sempre por e-mail, quando hackers fraudam e-mails de outras pessoas e enviam mensagens se passando por elas. Utilizando o mesmo exemplo do gerente do banco, alguém pode enviar um e-mail dizendo que é essa pessoa e que há um problema no Internet Banking e que, para corrigi-lo, deve-se clicar em um link. Ao realizar o procedimento indicado, o colaborador da empresa não estará corrigindo um erro do sistema bancário online, mas sim instalando um vírus no computador, que dê acesso a todos os dados armazenados nas máquinas da empresa, a título de exemplo. Esses casos citados são apenas alguns exemplos de engenharia social. A prática é muito comum e é preciso estar atento e desconfiar de situações similares às descritas. Phishing O phishig é um golpe bem parecido com a engenharia social. Ele também acontece quando e-mails maliciosos são enviados para as empresas, com o objetivo de instalar programas que roubem os dados delas. Os criminosos que praticam o phishing nem sempre têm o objetivo de roubar apenas valores em dinheiro da empresa, invadindo sistemas bancários, afinal, também têm interesse em informações sigilosas. Um concorrente com poucos princípios éticos pode contratar um hacker para praticar o phishing contra a sua empresa e roubar dados do protótipo de um novo produto que a organização pretende lançar, por exemplo. Além de os computadores da empresa contarem com bons antivírus, é importante que haja uma conscientização nos funcionários, para que eles aprendam a identificar e não cair nesse tipo de golpe. Roubos de dados por meio de dispositivos móveis É bastante comum na atualidade que algumas empresas adotem práticas como o BYOD, em que os colaboradores utilizam seus próprios equipamentos para realização dos trabalhos da empresa. Nesse caso, em vez de celulares corporativos, os colaboradores utilizam os seus próprios smartphones para terem acesso aos e-mails corporativos. Apesar de isso parecer vantajoso em um primeiro momento, pode causar problemas sérios. Isso porque a empresa não tem controle sobre o que o funcionário faz com os seus dispositivos nos momentos de folga. De tal modo, se o dispositivo de um funcionário for contaminado com um vírus, por exemplo, os dados da empresa que estão no e-mail corporativo podem ser acessados. É por isso que alguns cuidados devem ser tomados, como uso de um gerenciador de dispositivos móveis. Assim, é possível controlar o uso de aplicativos, para que aqueles relacionados à empresa funcionem apenas na rede local utilizada pela organização, por exemplo. Como o backup pode auxiliar na segurança? Entre os diversos meios que podem ser utilizados para aumentar a segurança dos e-mails corporativos, está o backup. Essa prática é recomendada para os casos em que há imprevistos, como a perda total das mensagens, que podem ocorrer em exclusões por engano ou formatação das máquinas em que o aplicativo de e-mails está instalado. Apesar de não ser recomendado que informações importantes sejam guardadas no e-mail, muitas vezes, isso acaba acontecendo, por conta de os colaboradores esquecerem de salvar anexos em outros locais. É por isso que ter um backup completo dos e-mails é muito relevante para que dados e arquivos perdidos possam ser recuperados. O