Logística reversa: como gerenciar os aparelhos celulares Afinal, é preciso que os fabricantes se tornem mais conscientes da necessidade de reduzir o impacto ambiental negativo, principalmente, em uma época em que os aparelhos eletrônicos se tornam obsoletos muito rapidamente, nisso entra a logística reversa. No Brasil, já existem muitos programas de logística reversa para celulares, como as iniciativas da Vivo, Claro e Samsung. E, apesar de o setor ainda precisar de avanços, o caminho a ser percorrido já foi traçado pelo Acordo Setorial para a Logística Reversa de Produtos Eletrônicos. O acordo prevê que as empresas instalem, de forma gradual, mais de cinco mil PEVs (Ponto de Entrega Voluntária) nas 400 maiores cidades do país até 2025. O principal objetivo do tratado é que 17% dos produtos colocados no mercado em 2018, calculados em peso, sejam coletados e corretamente destinados. Além dessa resolução, o Governo Federal também anunciou investimentos para o setor. O Decreto Presidencial nº 10.936, que cria o Programa Nacional de Logística Reversa, foi publicado, no início de janeiro de 2022. O projeto tem como objetivo coordenar, integrar e potencializar os diferentes sistemas de logística reversa no país e melhorar a comunicação com os cidadãos sobre os pontos de coleta e o descarte correto de resíduos. A meta do Ministério do Meio Ambiente é chegar a cinco mil pontos de coleta até 2025, sendo que já foram implantados três mil pontos. As ações necessárias já estão sendo tomadas. Mas, para que ocorra uma mudança realmente significativa, é preciso também que as empresas se atentem para o correto descarte de celulares corporativos. Neste artigo, explicamos como funciona a logística reversa para dispositivos móveis, quais são as vantagens para a organização, como implementar o processo e muito mais. Acompanhe. Como funciona a logística reversa para celulares Segundo a resolução nº 401/08 do Conselho Nacional de Meio Ambiente (Conama), fabricantes, importadores e lojas que comercializam aparelhos eletrônicos devem realizar ações ou disponibilizar pontos de coleta para receber pilhas e baterias usadas. Portanto, ao invés de realizar o descarte de celulares por meio de sucateiros, catadores ou instituições de reciclagem, o ideal é que a empresa entre em contato com a loja, operadora ou fabricante dos smartphones para se informar sobre pontos de coleta autorizados. Logística Reversa: descarte de celulares A logística reversa para celulares, quando feita do modo correto, não apenas reduz a poluição ao meio ambiente, como também cria um ciclo de reciclagem e reaproveitamento de material que beneficia também a própria indústria. Isso porque cerca de 80% dos componentes de um celular – plástico, metal e circuitos eletrônicos – podem ser reutilizados pelo fabricante. Ou seja, além de reduzir os custos na obtenção de matéria-prima, a organização também diminuiu de forma significativa sua produção de lixo, já que a maioria desses componentes demoram para se decompor na natureza. Descarte de pilhas e baterias O descarte de pilhas e baterias também segue a mesma lógica do despojo dos celulares. Os componentes devem ser enviados aos fabricantes, operadoras ou lojas para terem um destino adequado. A coleta de pilhas e baterias é igualmente importante, pois os resíduos que elas liberam são muito mais prejudiciais ao meio ambiente, pois possuem substâncias como mercúrio, cádmio e chumbo em sua composição. Mas, quando enviadas ao destino correto, elas ainda podem ser reaproveitadas na confecção de novas peças, ou ainda, na produção de cimento. Vantagens da logística reversa Além da logística reversa contribuir para a preservação do meio ambiente, ela também concede às empresas muitos outros benefícios. Confira a seguir. Sustentabilidade Estimular o consumo consciente e uma cadeia de produção que se auto sustenta, sem a necessidade urgente de adquirir matéria-prima de maneira recorrente é o objetivo da logística reversa. Ao estimular a reutilização de materiais, é possível evitar o esgotamento dos recursos naturais, assim como a contaminação do solo. Ou seja, a indústria se torna mais sustentável e reduz seu impacto no meio ambiente, garantindo, assim, qualidade de vida para as gerações futuras. Aprimoramento de processos É importante ressaltar que a logística reversa não entra em ação apenas na hora de descartar aquele aparelho que ficou ultrapassado ou que chegou ao fim da sua vida útil. Ela está muito presente também no comércio eletrônico, quando o cliente, por algum motivo, resolve devolver o produto. Neste cenário, a logística é essencial para identificar os problemas existentes na produção, que podem contribuir para que as mercadorias saiam com defeitos. Portanto, ao analisar a frequência e o volume dos pedidos de coleta da logística reversa está sendo acionada, é possível aprimorar os processos e evitar que isso volte a acontecer. Redução de custos Uma das principais vantagens da logística reversa é justamente a redução de custos, que pode surgir de diferentes frentes: produção e distribuição (ao reduzir o número de pedidos devolvidos) e custos com matéria-prima (ao reutilizar materiais). E, além de economizar nestes setores, a sua organização também evita o desperdício. Promove uma imagem positiva Segundo um estudo da agência de pesquisa norte-americana, Union + Webster, divulgado pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), 87% dos consumidores preferem produtos e serviços de empresas sustentáveis. Como mencionamos, o consumidor vem demonstrando uma preocupação crescente em relação ao meio ambiente, e as empresas que se adaptarem provavelmente observarão um aumento significativo nos lucros. Isso porque, ao divulgar uma consciência ambiental, a imagem da empresa passa a ser vista de forma positiva pelo público em geral. Aplicação de logística reversa nas empresas Para aplicar a logística inversa na sua organização de modo eficiente, é preciso seguir alguns passos: #1 Estabeleça uma política de troca e devoluções O Código de Defesa do Consumidor já determina a possibilidade de devolução e troca de produtos. No entanto, essa rejeição é limitada ao pré-consumo e por um prazo determinado. Ao implementar a logística reversa no seu negócio, o ideal é elaborar a própria política de troca e devoluções, visando à coleta de materiais ou o envio para o descarte adequado. #2 Tenha um protocolo de retorno de materiais Para que